為了應(yīng)對(duì)正在來(lái)臨的“用工荒”，上海市的餐飲、快遞、中介等服務(wù)行業(yè)已經(jīng)提前一個(gè)月啟動(dòng)員工儲(chǔ)備機(jī)制，大量?jī)?chǔ)備春節(jié)前后所需員工，“短工”成為今年春節(jié)前后多數(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)用工最重要的補(bǔ)救措施。一家專門為電子商務(wù)企業(yè)配貨送貨的快遞公司人事總監(jiān)表示，除了讓留守人員節(jié)后過(guò)年外，他們還考慮給每一位春節(jié)不回家的快遞員新年七天每天100至200元不等的補(bǔ)貼。（12月26日《新聞晨報(bào)》）

　　對(duì)于服務(wù)業(yè)企業(yè)而言，近些年來(lái)，春節(jié)前后“用工荒”可謂已成常態(tài)。一方面，在職員工要回家過(guò)年團(tuán)聚；另一方面，有部分員工因?yàn)楦鞣N原因而辭職。從過(guò)往情況來(lái)看，節(jié)前節(jié)后“用工荒”這一現(xiàn)象，在各地城市都不同程度地存在，有的還會(huì)持續(xù)一個(gè)多月甚至幾個(gè)月之久。上海市服務(wù)行業(yè)提前啟動(dòng)員工儲(chǔ)備機(jī)制，可謂未雨綢繆之舉。

　　之所以這么說(shuō)，是因?yàn)楝F(xiàn)在各地城市在生活方面的服務(wù)提供上，很多時(shí)候還沒(méi)跟上市場(chǎng)需求的節(jié)拍。所以，尤需關(guān)注的是，如何善待這種服務(wù)的提供者，別讓偌大的城市變“空城”。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，餐飲、快遞、中介等行業(yè)的入行員工中，活躍的身影上大多有一個(gè)醒目的標(biāo)簽，那就是農(nóng)民工。由此我們不難明白，服務(wù)行業(yè)“用工荒”緊缺的根源所在了。

　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，這種“用工荒”只是個(gè)節(jié)日病，過(guò)完節(jié)就會(huì)好。事實(shí)真的如此嗎？非也。關(guān)于此類現(xiàn)象，媒體報(bào)道披露很多。比如，每到春節(jié)過(guò)后，在各地務(wù)工招聘會(huì)上，一些企業(yè)門可羅雀的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。一年又一年的“空城”，已讓人們看到一個(gè)事實(shí)，城市為他們提供就業(yè)機(jī)會(huì)，但城市的正常生活運(yùn)轉(zhuǎn)，主要依靠外來(lái)務(wù)工者，尤其是農(nóng)民工從來(lái)不可或缺。由此而來(lái)的思考是，我們?cè)撊绾伟堰@種節(jié)日性的“用工荒”從根本上予以解決，而不只是應(yīng)一下急。

　　事實(shí)上，節(jié)日“用工荒”并不只在服務(wù)業(yè)，在其他行業(yè)同樣存在。對(duì)此，人們不時(shí)看到媒體給我們描述這樣的場(chǎng)景：在爭(zhēng)搶勞動(dòng)力方面，地方政府和企業(yè)可謂絞盡腦汁。從大幅提高員工的薪酬福利待遇，到組織招聘團(tuán)隊(duì)異地上門招人；從刻意增設(shè)夫妻共同就業(yè)的“夫妻崗”，到老板提早給老員工微信紅包拜年；從公司團(tuán)年晚會(huì)上當(dāng)場(chǎng)以捆計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)留人，到主動(dòng)為外來(lái)務(wù)工者的父母寄發(fā)過(guò)年紅包等。措施不可謂不多，但問(wèn)題是，在留人方面，依然感覺(jué)到捉襟見(jiàn)肘。何哉？關(guān)鍵在于，城市和企業(yè)大多把留人功夫用在“應(yīng)急”上面了，并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，從而贏得務(wù)工者的普遍歡迎。這值得引起足夠的重視。

　　破解春節(jié)前后的“用工荒”，在筆者看來(lái)，關(guān)鍵在于推進(jìn)務(wù)工者的市民化，以及提升他們?cè)诔鞘械男腋８泻瞳@得感。如何推進(jìn)，這在中央層面已作出明確部署，那么接下來(lái)的事情，就是看各地的“做工”了。把這項(xiàng)工作做好做細(xì)做扎實(shí)，無(wú)疑是不二選擇，也是一個(gè)城市向著更高層次發(fā)展的內(nèi)在要求。這篇大文章該怎么寫，企業(yè)的單打獨(dú)斗顯然力不能及，關(guān)鍵還在于政府以問(wèn)題為導(dǎo)向，拿出更多更扎實(shí)的舉措來(lái)，讓務(wù)工者時(shí)刻感覺(jué)到在城市的尊嚴(yán)和溫暖�；剡^(guò)頭來(lái)看，上海一些行業(yè)的用工儲(chǔ)備，應(yīng)是有益的啟示。