主持人:近期多名網(wǎng)約車司機向記者反映,有乘客下車后不結賬,手機號失聯(lián),上百元的車費最后只能自認倒霉。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來這些別有用心占便宜的乘客,用的多為手機臨時號,F(xiàn)有不少軟件可免費申請手機臨時號,即在不換本號的情況下,再得到一個可接打電話、收發(fā)短信的小號。
江德斌(浙江 職員):見過吃“霸王餐”的,還沒見過“霸王單”。由于網(wǎng)約車的付款主動權在乘客手里,如果乘客故意不結賬的話,司機還真是沒轍,加上乘客手機號失聯(lián),連人都找不到,更是讓人惱火。雖然車費不多,也就百元左右,但對于司機來講,每天也就幾百塊錢的營收,一個月遇到幾次“霸王單”,不僅收入要損失,還白白浪費人力物力,顯然難以接受。
主持人:手機號碼實名制已經(jīng)全面實施,為何還會出現(xiàn)這么多“手機小號”?推出“手機小號”的目的是什么?
苑廣闊(廣西 職員):通信運營商之所以推出“小號”服務,主要的目的是為了幫助客戶保護個人信息隱私,避免各種短信、電話騷擾。比如,客戶可以在發(fā)布租房、買賣二手貨的時候,聯(lián)系方式留“小號”,等交易完成,就可以停用“小號”,即便這個號碼被人泄露出去,對客戶也不會帶來太大的影響。由此可見,手機臨時號的存在,確實在保障公民個人隱私、避免短信和電話騷擾方面,具有獨特的價值。而且因為其價格低廉,申請便利,可以常換常新,深受部分消費者歡迎。
主持人:問題是如何防范“小號”被惡意使用,很明顯,約車“霸王單”就是一次警示。
張楓逸(河南 公務員):無論是現(xiàn)實中辦理手機號碼,還是虛擬出來的手機小號,都應遵循實名制規(guī)定。面對任性的手機小號,需要剛性的監(jiān)管及時跟上。軟件開發(fā)商在用戶注冊申請“小號”時,有義務提醒其合法使用,不用于非法用途。此外,相關經(jīng)營者還要建立調(diào)查舉報響應機制,在收到國家行政、司法機關通知用戶“小號”被認定用于違法犯罪活動或其他不當用途,或是用戶“小號”被投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的,必須及時限制、暫停、終止其通信服務,并積極提供相應信息,配合警方調(diào)查,幫助受害者維權。
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