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對付刷單平臺,依法嚴(yán)打是唯一正途

2016年12月06日 07:40   來源:紅網(wǎng)   張楠之

  12月5日,阿里巴巴集團(tuán)向法院正式遞交起訴書,狀告刷單平臺“傻推網(wǎng)”涉嫌嚴(yán)重危害市場競爭秩序,索賠標(biāo)的216萬元人民幣。據(jù)了解,該案系全國首例電商平臺狀告刷單團(tuán)伙案,遞交當(dāng)日已獲法院立案。(12月5日中國新聞網(wǎng))

  所謂刷單,就是店家付款請人假扮顧客,用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量,通過獲取虛假的銷量及好評吸引顧客,進(jìn)而獲取利潤。2016年3月15日,央視3·15晚會就曾對此類事件進(jìn)行過曝光,并引發(fā)公眾極大關(guān)注。

  一個從未有過真實交易行為的網(wǎng)店,只要花錢刷刷單,就可以在極短的時間內(nèi)輕松沖鉆、沖冠;一個辛辛苦苦靠一件件真實的商品積累信譽的網(wǎng)店,若想沖鉆、沖冠,不經(jīng)過漫長時間的積累,是不可能達(dá)到的。在不了解內(nèi)情的消費者眼里,這樣的鉆和冠沒有任何區(qū)別,但是,由于鉆和冠代表的是商家信譽,而商家信譽又是消費者選購商品時重要的依據(jù),所以,刷單沖鉆、沖冠的行為,必然會對消費者的選擇產(chǎn)生誤導(dǎo)。

  消費者在虛假鉆、冠的影響下,選擇了信譽實際上毫無保障的商品;遵紀(jì)守法的網(wǎng)店雖然每一點榮譽的取得都是真實的,卻無力與刷單者在同一平臺上相競爭。老實人吃虧,投機(jī)者得利,消費者受騙,這樣情景絕不是一個正常電商環(huán)境所應(yīng)有的,也不是一個正常社會所能容忍的。

  刷單現(xiàn)象的存在,受害者并不僅僅是消費者和誠實經(jīng)營的網(wǎng)店,還有淘寶等電商平臺。不過,電商平臺這個受害者的角色,卻因為容易被視作與刷單者“沆瀣一氣”,而處于較為尷尬的境地——它們往往不被視作受害者,恰恰相反,它們還常常被當(dāng)作刷單的“始作俑者”,而真正擾亂電商平臺秩序的罪魁禍?zhǔn),即刷單網(wǎng)站卻隱身其后,或者頂多被當(dāng)作電商平臺的“幫兇”而已。

  今年的3月15日,央視3·15晚會上對淘寶、大眾點評等網(wǎng)購平臺的刷單“內(nèi)幕”進(jìn)行了曝光。這樣的曝光和近幾年見諸媒體的類似報道,讓眾多電商平臺陷入了頗為尷尬的境地。一方面,如阿里巴巴、京東等電商平臺所言,他們對于刷單行為也一直在密切監(jiān)控,并制定有嚴(yán)格的政策對其進(jìn)行打擊,但另一方面,由于企業(yè)本身缺乏執(zhí)法權(quán),加之刷單行為背后的豐厚利潤驅(qū)使,使得刷單行為一直如幽靈般與電商平臺如影隨形,持續(xù)損害著電商平臺、守法電商和消費者的利益。

  從某種意義上來說,公眾的誤解并非壞事,因為,這可以督促電商平臺正視刷單行為的危害,正視刷單行為對其自身健康發(fā)展所帶來的巨大的負(fù)面影響,從而督促電商平臺在與刷單平臺的對抗中發(fā)揮更加積極的作用,采取更加主動的行動。阿里巴巴集團(tuán)狀告刷單平臺“傻推網(wǎng)”一事,其象征意義顯然大于案件本身,因為,當(dāng)事情終于上升到法律的層面,無論其結(jié)果如何,都意味著刷單平臺的野蠻生長即將終結(jié)。

  當(dāng)然,終結(jié)刷單平臺,也需要現(xiàn)有法律的與時俱進(jìn),讓法律在懲治刷單等非法牟利行為上發(fā)揮更大的作用。只有企業(yè)自身的積極努力與完備、嚴(yán)厲法律的結(jié)合,像“傻推網(wǎng)”這樣危害市場競爭秩序的刷單平臺才有望絕跡,廣大消費者和守法電商的權(quán)益才能得到切實維護(hù),整體的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境才有望風(fēng)清氣正。

  文/張楠之

(責(zé)任編輯:范戴芫)

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