7月12日,宜家正式發(fā)布在中國(guó)地區(qū)的“召回馬爾姆等系列抽屜柜”計(jì)劃,此時(shí)距離其在北美地區(qū)的公開(kāi)召回已過(guò)去整整15天,其間更是經(jīng)歷了從深圳、上海等地方消協(xié)會(huì)乃是國(guó)家質(zhì)檢總局的多次約談,如此一而再、再而三的督促下產(chǎn)生的召回決定,不禁讓人質(zhì)疑同樣的產(chǎn)品緣何在召回時(shí)產(chǎn)生如此大的地區(qū)落差?“雙重標(biāo)準(zhǔn)”背后究竟是什么使得這些國(guó)際品牌能夠?qū)掖螌⒅袊?guó)市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)別化的對(duì)待?
宜家的雙重召回標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不是第一次在中國(guó)發(fā)生,近年來(lái)雅培、豐田、強(qiáng)生、瑪氏等公司在產(chǎn)品召回時(shí)往往都遺漏了中國(guó)地區(qū),被質(zhì)疑后的回復(fù)統(tǒng)一為出問(wèn)題的產(chǎn)品產(chǎn)地、銷售均不包括中國(guó)在內(nèi),中國(guó)地區(qū)無(wú)需召回。而其在中國(guó)地區(qū)的產(chǎn)品是否安全卻并沒(méi)有向消費(fèi)者提供相關(guān)證據(jù)證明,涉事品牌產(chǎn)品安全與否完全無(wú)從得知。另一方面,近年來(lái)中國(guó)海淘、代購(gòu)等行業(yè)快速興起,很多的消費(fèi)者采取這些方式直接從海外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這種消費(fèi)方式使得國(guó)外很多不在中國(guó)銷售產(chǎn)品間接流入了中國(guó)市場(chǎng),而廠商在產(chǎn)品召回時(shí)將中國(guó)市場(chǎng)遺忘顯然是考慮不全面、不合適的,這種失誤也是這些國(guó)際品牌所不應(yīng)該犯的。
這次宜家的雙重標(biāo)準(zhǔn)事件更是令消費(fèi)者不能接受,與之前其他國(guó)際品牌不同,宜家的產(chǎn)品在全球的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)完全相同,不再是單單的銷售區(qū)域的問(wèn)題,完全相同的產(chǎn)品,難道就因?yàn)榉现袊?guó)的國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不符合美國(guó)的ASTM標(biāo)準(zhǔn),就將北美地區(qū)的產(chǎn)品召回而繼續(xù)在華銷售有問(wèn)題的產(chǎn)品?同一產(chǎn)品、雙重標(biāo)準(zhǔn),令消費(fèi)者心寒。誠(chéng)如“深圳消委會(huì)在其官網(wǎng)三問(wèn)宜家“問(wèn)題抽屜柜”時(shí)的表態(tài),生命健康權(quán)是最基本的人權(quán)在任何國(guó)家、任何地區(qū)都應(yīng)受到平等、無(wú)差別地保護(hù)”,人人生而平等,不論產(chǎn)品是否會(huì)直接傷害人身安全,還是存在危害生命安全的隱患,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),難道不是應(yīng)該直接采取挽救措施嗎?
眾所周知,中國(guó)是近年來(lái)新興的全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一,占有極大的市場(chǎng)份額,這不禁讓人疑惑:究竟是什么讓這些國(guó)際品牌在召回事件中紛紛將中國(guó)排除在外?是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不重視,亦或者是有恃無(wú)恐?顯然中國(guó)的國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)仍舊有待加強(qiáng);國(guó)人在面對(duì)國(guó)際大品牌時(shí)仍需更為理智,不再盲目推崇國(guó)際品牌在國(guó)外市場(chǎng)的產(chǎn)品。希望下次再有此類事件發(fā)生時(shí),中國(guó)將不再需要約談這種方式來(lái)保障國(guó)人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(責(zé)任編輯:李焱)