今天網上一篇“太原封殺‘滴滴’專車”的消息不脛而走,記者從太原市有關部門了解到,近期太原市確實針對非法客運開展了專項整治行動,但并不是針對“專車”的行動!拔覀兪歉阄宄锹(lián)創(chuàng)呢,這是聯(lián)創(chuàng)期間的一次常規(guī)的集中整治!庇嘘P部門負責人透露。
有關負責人稱,此次專項整治行動并非專門針對專車。然而將專車也一并列入“黑車”進行打擊,其實形成了一種事實上的封殺。此前也確有其他城市管理部門表態(tài)將專車定位為“非法運營”,但卻并沒有如太原這般對市民設置“有獎舉報”,相較而言,這對專車的正常運營顯然將帶來更大的威脅。特別是在專車新政據(jù)傳即將出臺的背景下,這一地方行動,難免讓人對專車的前途更感擔憂。
據(jù)悉,這次太原交通部門的整治行動是旨在“嚴厲打擊非法經營和出租汽車違章違規(guī)運營行為……維護城市窗口區(qū)域的良好形象。”不可否認,不唯獨是太原,對于傳統(tǒng)出租車市場,市民有太多的“差評”,其體驗感和服務質量的確需要大大提升。管理部門對此進行規(guī)范,確有必要。但倘若就此將專車視為“黑車”進行連帶整治,又未免給人以一種自相矛盾之感。
殊不知,專車的產生,在很大程度上正是對于傳統(tǒng)出租車市場,無論從服務質量還是運營方式上的一種雙重升級,且其效果也已得到了市民的肯定。這樣一種新生市場勢力,同時也給傳統(tǒng)出租車注入了競爭性力量,在某種程度上,恰恰可以倒逼它們改進服務。換言之,若對于這種市場自發(fā)性的凈化力量視而不見甚至予以打擊,而重新回到完全靠行政管制來規(guī)范市場的管理方式,不僅傷害了乘客的選擇權,也令出租車市場的規(guī)范再次陷入過去的傳統(tǒng)窠臼當中,其效果幾何,恐難以高估。
按照現(xiàn)有的相關法律,專車運營確系打法律“擦邊球”。但要看到,之所以對于這種“擦邊球”現(xiàn)象,上至管理部門,下到地方都未能采取嚴格的“封殺”,即在于它屬于市場的自發(fā)式創(chuàng)新,并且在服務質量上也獲得了市場的承認。無論是之于“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”,還是分享經濟的發(fā)展,專車模式都具有極大的促進作用。對此,最需要的是要以新的制度變革來適應這種新的市場形態(tài),而非削足適履,讓專車受制于現(xiàn)有的管理規(guī)定。事實上,專車新政的遲遲未出臺,在某種程度上其實就可視為是一種微妙的折中之舉。這一背景下,地方政府擅自進行不當?shù)墓芾怼凹哟a”,無疑構成了一種負面的管理示范。
這次整治行動稱“要努力營造規(guī)范有序、文明熱情、安全舒適、服務周到的出租汽車乘車環(huán)境”,其實是切中了出租車管理的核心所在,即一切管理的出發(fā)點都要落腳到提升乘客的乘車體驗上來,而非其它的利益羈絆。但將“專車”列入黑車,恐怕難以實現(xiàn)這一目的。比如,在決定之前相關部門是否征求了市民的意見,又是否真的了解他們對于專車的乘車體驗?此前交通運輸部部長楊傳堂在回應“私家車做專車是不是黑車”時指出,“如果完全按照原有的管理制度來進行簡單的套用,是不利于網約車健康可持續(xù)發(fā)展的。”對照于此,太原方面直接按現(xiàn)有規(guī)定將專車“黑車化”,也有違這樣的管理認知。
專車新政即將出臺,在此之前就將專車定性為“黑車’,在一定程度上其實也有“違規(guī)”之嫌,引發(fā)民眾的焦慮和爭議自然難免。規(guī)范出租車市場確有必要,但一旦“誤傷”專車,只能適得其反。李克強總理曾強調,政府必須要提高規(guī)劃、管理能力,決不能光圖省事:“一禁了之”。這樣的觀念,同樣適用于專車管理。
(責任編輯:武曉娟)