在外界的一片質(zhì)疑聲中,食藥監(jiān)總局6日針對上海公安部門破獲的1.7萬罐假冒名牌奶粉案再發(fā)公告表示,國產(chǎn)奶粉品牌貝因美也卷入此次假冒奶粉案中。食藥監(jiān)總局方面還表示,此前之所以公布假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)的信息,主要是提醒消費(fèi)者不要恐慌。(4月7日《京華時(shí)報(bào)》)
看上去,食藥監(jiān)總局原先公布假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)的信息,是覺得在說一個“善意的謊言”。當(dāng)其得知除了此前的雅培,“貝因美”也卷入此次假冒奶粉案中,而且,從上海檢方公布的信息來看,1.7萬罐假冒奶粉還涉及“多個品牌”,假冒奶粉“貼”不上國標(biāo)標(biāo)簽的時(shí)候,才只得無奈地表態(tài)“主要是提醒消費(fèi)者不要恐慌”,畢竟,初衷是好的。
然而,這樣“好的初衷”其實(shí)略顯多余。作為政府部門,在對公共事件的處理過程中,安撫公眾情緒也是十分必要的。但是,面對假冒奶粉,公眾最想知道的是這些奶粉的具體去向、所有涉案品牌以及解決方案。當(dāng)這些足以引起消費(fèi)者恐慌的詳情沒有公開時(shí),食藥監(jiān)總局就忙著公布假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)的信息,而且這個結(jié)論還是辦案機(jī)關(guān)的檢驗(yàn)結(jié)果。這就不得不讓人懷疑,對于假冒奶粉,食藥監(jiān)總局急于做置身事外的“和事佬”,究竟為了什么。
實(shí)際上,所謂的“假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)”,即使出于“提醒消費(fèi)者不要恐慌”的善意,也是一顆蹩腳的“安慰劑”。哪怕用來假冒的是面粉,也可以下這樣的結(jié)論。反過來說,就算假冒奶粉的質(zhì)量優(yōu)于被假冒的品牌,也絲毫不能減輕相關(guān)部門的責(zé)任。那么,食藥監(jiān)總局為何要在一沒有公布這些奶粉的具體去向、二沒有公布所有涉事品牌、三不能提供解決方案的情況下,急于給假冒奶粉“貼”上國標(biāo)的標(biāo)簽?無非是想以此淡化自己失職帶來的后果。
說句不客氣的話,即使這是一個“善意的謊言”,也起不到安撫消費(fèi)者情緒的作用。因?yàn),把“沒有后果”放在首位,就像是用“情緒穩(wěn)定”作為結(jié)尾一樣,在公眾眼里,某些官方言辭,已經(jīng)到了“假作真時(shí)真亦假”的地步。還沒平息的“問題疫苗”風(fēng)波,就是因“沒有后遺癥”而造成公眾更大的不滿。如果說“狼來了”是一個寓意說謊的故事,那么,“狼不來了”也幾近是一個說謊的“寓言”了。
無論“提醒消費(fèi)者不要恐慌”是不是食藥監(jiān)總局的初衷,“假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)”的表述,都只能讓消費(fèi)者更加恐慌。人們何嘗不會這樣想,用“安慰劑”來“治病”,其實(shí)已經(jīng)放棄治療。事實(shí)上,一句“假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)”,掩蓋了諸如用作假冒的奶粉究竟是什么奶粉、1.7萬罐假冒奶粉還涉及哪些品牌、去向和收繳情況如何,以及對假冒奶粉的品質(zhì)應(yīng)該由誰來鑒定等問題。在這些問題還沒有搞清楚,或者還沒公諸于眾之前,籠統(tǒng)的“假冒奶粉符合國家標(biāo)準(zhǔn)”,怎么能“提醒消費(fèi)者不要恐慌”?
消費(fèi)者的恐慌,不僅在于這些假冒奶粉帶來的后果,而且是市場上怎么會出現(xiàn)這種假冒奶粉?相關(guān)監(jiān)督管理部門在干什么?當(dāng)問題疫苗的“結(jié)論”是“沒有后遺癥”,假冒奶粉的第一信息是“符合國家標(biāo)準(zhǔn)”,讓人怎么去相信相關(guān)部門的誠意?對真正能讓消費(fèi)者了解真相的信息語焉不詳,卻急于開出“安慰劑”,是相關(guān)部門失職后的再次失職,這才是公眾感到后怕和恐慌的。那么,給假奶粉貼“國標(biāo)”究竟在“安慰”誰?
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