為社會千呼萬喚的創(chuàng)造力和想象力,意外在嬰幼兒奶粉行業(yè)噴薄而出,超市里各種品牌、各種概念、各種所謂新工藝新配方的奶粉琳瑯滿目,亮瞎你的眼,個別知名乳粉企業(yè)的配方多達(dá)200多個。
要是真有創(chuàng)新,真發(fā)明了讓寶寶吃了就健康吃了就聰明絕頂、后半輩子不愁的東西也就罷了。中國家長別的錢舍不得花,對小孩子的錢一向是很慷慨的,量力而行不量力也行,中國沒有的不遠(yuǎn)萬里從國外代購。要是奶粉能解決從身高到體重到智商的所有問題,沒有理由不買。問題是,這些所謂的創(chuàng)新只不過是配比上的一個微小的變化,甚至只是同一個配方起了不同的名字就變身不同品牌系列,這點變化對嬰兒的腸胃來說幾乎可以忽略不計,既沒有創(chuàng)新的含量,也離商家的廣告詞差了十萬八千里。
一個事情應(yīng)該是越簡單越好,什么階段該吃什么奶粉,一目了然,消費者的選擇權(quán)不是花在對配方的比對上。200多個品種讓顧客如何選擇呢,工廠又該如何組織生產(chǎn)呢?難道非要成為奶粉專家不可?為什么奶粉企業(yè)要反其道而行之呢?
搞那么多花樣,無非是想多賣幾個錢而已。東西還是那些東西,換個包裝,添點東西,成本沒增加多少,價格往上拔了一節(jié)。你搞不清楚狀況,但導(dǎo)購員有辦法讓你只選貴的不選對的,把產(chǎn)品搞出三六九等,一個好處是拉開了價格空間,成本原料上體現(xiàn)不出差別,但嘴巴卻可以說出差別。一潭水只有攪混了,才有人為操作的空間,只有將消費者繞糊涂了,才有可能將白菜賣出黃金價。這體現(xiàn)出一些企業(yè)投機(jī)取巧的心態(tài),與之能有一比的是雞蛋,還有藥品,同樣的東西,蛋企能給你搞出從養(yǎng)殖蛋到放養(yǎng)蛋,從綠色雞蛋到放心蛋,從本蛋到土蛋,各種花色,有條件上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上,最終同一筐雞蛋賣出了不同的價格,企業(yè)將自己的利益最大化,受損的是消費者的利益。
創(chuàng)新不足花樣湊,本領(lǐng)不足忽悠湊,打的是創(chuàng)新的旗號,行的卻是老一套。這樣的錢也許好賺,但這樣的錢恰恰最不該賺。這樣賺來的錢不道德,是反社會的,這樣的企業(yè)也經(jīng)不起理性的分析和社會的質(zhì)疑。眼下的日子也許好過,一個風(fēng)浪過來,小船說翻就翻。
從根本上說,企業(yè)的利益需要跟社會利益一致,需要跟社會訴求相向而行,這樣的企業(yè)才有可能發(fā)展壯大,百年老店莫不如此。一個想方設(shè)法與消費者玩心機(jī),斗智斗勇,時刻與消費者的利益走在對立面的企業(yè)怎么可能把心思放在取悅消費者身上,又怎么可能擺得正自己的社會責(zé)任和企業(yè)價值?靠忽悠過日子,一頭扎在了短期的錢眼里,這樣的企業(yè)能有什么前途?
企業(yè)的聰明勁是用錯了地方,你真以為消費者那么好忽悠,消費者只是沒有更好的選擇罷了,千萬別把這種市場的無奈當(dāng)成了自己的本事!
(責(zé)任編輯:鄧浩)