聞過(guò)即改，群眾才會(huì)滿意

　　重慶 秦邦佑

　　近期，我先后4次去郵局，因?yàn)猷]局系統(tǒng)無(wú)法讀出我的身份信息，匯款始終無(wú)法領(lǐng)出。我以此事為由寫(xiě)了一篇小評(píng)論，寄給人民日?qǐng)?bào)“今日談”欄目，編輯認(rèn)真核實(shí)后，刊登在8月20日的一版上，標(biāo)題為《別靠群眾跑腿來(lái)“聯(lián)網(wǎng)”》。稿件見(jiàn)報(bào)后，當(dāng)?shù)剜]政分局不僅很快上門(mén)幫忙兌領(lǐng)匯款，表達(dá)誠(chéng)摯歉意，還請(qǐng)我提意見(jiàn)和建議，督促他們改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

　　不掩飾，不護(hù)短，郵局聞過(guò)則改的行為，令之前的不快一掃而光。其實(shí)，多個(gè)部門(mén)聯(lián)網(wǎng)辦公，遭遇新問(wèn)題難以避免，并不可怕。怕的是有些工作人員不愿正視問(wèn)題，未作任何嘗試協(xié)調(diào)解決，順手就將麻煩推給群眾。不僅不主動(dòng)幫忙，稍有理由就讓群眾吃閉門(mén)羹，這種隱性的“不作為”，正是當(dāng)下作風(fēng)建設(shè)的難點(diǎn)所在，也是群眾意見(jiàn)比較大的地方。

　　事實(shí)上，群眾更希望看到政府部門(mén)有穩(wěn)定的辦事作風(fēng)。它總朝著解決問(wèn)題的方向前進(jìn)，哪怕群眾有些特殊情況，也能創(chuàng)造性地解決。只有達(dá)到這樣的“自動(dòng)化”水平，窗口辦事才不至于磕磕絆絆，才能讓信息多跑路、群眾少跑腿。

　　“財(cái)商”培養(yǎng)，不妨從小開(kāi)始

　　湖北武漢 王麗美

　　據(jù)報(bào)道，今年秋天，廣州市36所中小學(xué)將試點(diǎn)金融理財(cái)課。廣東省率先試點(diǎn)將投資者教育納入國(guó)民教育地方課程體系，廣州也成了國(guó)內(nèi)首個(gè)試點(diǎn)地區(qū)。小學(xué)生學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，會(huì)不會(huì)太早？此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　據(jù)了解，廣州對(duì)此已有充分考慮，不僅制定了詳細(xì)的課程方案，試點(diǎn)教材也四易其稿，著眼點(diǎn)在通過(guò)基礎(chǔ)教育普及金融證券知識(shí)，塑造學(xué)生的正確財(cái)富觀、理財(cái)觀，應(yīng)該說(shuō)，這不算拔苗助長(zhǎng)。其實(shí)，現(xiàn)在的孩子們?cè)缇烷_(kāi)始與金錢(qián)打交道，許多孩子的壓歲錢(qián)已是不小一筆。青少年通過(guò)課堂及時(shí)獲得適當(dāng)?shù)睦碡?cái)知識(shí)，不僅不會(huì)影響學(xué)習(xí)，還有助于培養(yǎng)正確的金錢(qián)觀念，形成良好習(xí)慣。

　　從青少年階段普及投資者教育，形成初步的金融理念，去做財(cái)富的創(chuàng)造者和駕馭者，在發(fā)達(dá)國(guó)家的教育中已有成功經(jīng)驗(yàn)。只不過(guò)，以往我們過(guò)于重視智商，輕視情商，漠視財(cái)商。其實(shí)，“金融理財(cái)課”真的不過(guò)是一門(mén)課程而已。公眾和家長(zhǎng)無(wú)需過(guò)慮，完全可以陪著孩子們與這門(mén)課程一起不斷“成長(zhǎng)”，不斷提高。