記者從騰訊公司了解到,日前,微信“生活繳費”入口正式上線,覆蓋包括廈門在內(nèi)的27個省183個城市。今后,市民只需在微信錢包中點擊“生活繳費”欄目,即可隨時隨地輕松繳納水、電、燃?xì)獾荣M用。(7月12日《廈門日報》)
“微信繳費”在操作方法上很簡單,用戶只需依次點擊微信中“我”-“錢包”-“生活繳費”,選擇自己所在的城市以及需要繳納的項目,按照提示繳費就可以了。這種繳費方式,具體來說有不少好處:其一,繳費實現(xiàn)迅速。其二,不受時間限制。其三,告別排隊苦惱。
在科技還不發(fā)達(dá)的時代,我們總會遇到“排隊苦惱”。繳納電費的時候,排起了長龍;繳納水費的時候,看不到盡頭。城市街頭處處是抱怨之聲,辦事大廳處處是焦急人群。在這種情況下,還出現(xiàn)了倒賣號碼的黃牛。在福建一家高速違章處理大廳,等待繳納罰款的車主只得花30元或者50元,購買黃牛手里的號碼,否則就有可能從早上苦苦等候到下午下班。即使是這樣也未必能實現(xiàn)繳費的愿望,馬上快要到自己了,可是下班時間也到了。
這種原因的出現(xiàn),是城市規(guī)模大,城市人口多造成的。但是,這種現(xiàn)象一時半會也是難以徹底改變的。現(xiàn)實之下,加快智能城市建設(shè)尤為重要。在智能城市建設(shè)中,“智能繳費”就是其中重要一項。眼下,是一個科技時代,這個科技時代為城市化解“排隊?wèi)n愁”提供了好的載體。公共服務(wù)部門,就應(yīng)該進(jìn)一步拓展服務(wù)渠道和空間!拔⑿爬U費”則應(yīng)運而生了。
要真正步入“微信時代”,有關(guān)部門還要多做些事情。
要確保安全。“微信繳費”固然是快捷了,是方便了,但是也有不安全的因素。比如有的可能支付錯了賬號,比如有的可能被騙子欺騙。這就需要在技術(shù)上提升安全檔次,需要及時更新應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)漏洞的防范措施。
要絕對公益!拔⑿爬U費”,應(yīng)該是完全免費的一種服務(wù)。對于微信平臺來說,應(yīng)該正確面對利益問題,不能因為提供了特殊服務(wù),就要“雁過拔毛”。而對于和微信對接的公共服務(wù)部門來說,也不能因為這種方式減少了市民奔波的勞苦,就變相的收取費用。這方便了市民其實也方便了自己。
要服務(wù)對接。這牽涉的是“微信繳費”之后的智能對接問題。到營業(yè)廳繳費后,往往可以在第一時間開通業(yè)務(wù)。比如說,我們用電因為沒有繳費而被停掉了,我們交費后,就會在第一時間開通供電。但是,在網(wǎng)絡(luò)交費,開通就可能是滯后的。這是因為需要后續(xù)處理核實環(huán)節(jié)。筆者希望能夠?qū)崿F(xiàn)“微信繳費”和“大廳繳費”同等待遇。
“微信時代”需要實現(xiàn)智能對接的地方還有很多,除了這些牽涉生活的水費、電費之外,其他方面是不是也可以智能一下?比如繳納學(xué)費、醫(yī)療費、衛(wèi)生費是不是也能實現(xiàn)?我們繳費步入“微信時代”了,給我們發(fā)工資、發(fā)福利、發(fā)補(bǔ)助,是不是也能這樣?
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