一年一度3月15日這天，各類消費(fèi)問題通過“3·15”晚會(huì)等公共媒介和平臺(tái)得到集中曝光，也獲得消費(fèi)者廣泛關(guān)注。大眾在抵制偽劣質(zhì)量產(chǎn)品和企業(yè)之余，也在反思，什么時(shí)候能“天天3·15”或者“不再3·15”，讓打假走出“野火燒不盡”的困境，讓消費(fèi)者更便捷維權(quán)。

　　不能僅僅指望著一臺(tái)晚會(huì)

　　劉興亮（DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)）：我們的打假事業(yè)，不能僅僅指望著一臺(tái)晚會(huì)，也不能僅僅指望著“3·15”一天。

　　微信公號(hào)“17PR”：每年的“3·15”晚會(huì)于消費(fèi)者就像一場(chǎng)重要的消費(fèi)指南，于公關(guān)界如一道關(guān)卡，于營(yíng)銷專家似一道命題，于央視似一場(chǎng)宣判。

　　央視評(píng)論-非常識(shí)：很多時(shí)候，高昂的維權(quán)成本讓人們望而卻步，“多一事不如少一事”的心態(tài)則令維權(quán)的信念動(dòng)搖。除維權(quán)成本高昂之外，我國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者維權(quán)過程中起到的作用并不讓人滿意。各種維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方式值得推崇，但我們面對(duì)的是更為現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行問題，執(zhí)行不力，一切都是一紙空文。

　　優(yōu)米網(wǎng)評(píng)：監(jiān)管應(yīng)是全方位的，大企業(yè)也好小企業(yè)也好，在利益面前它們都有制假售假、違法侵權(quán)的可能。勿以惡小而“任”之。依靠“3·15”晚會(huì)和媒體話語(yǔ)權(quán)改變消費(fèi)者弱勢(shì)地位的想法并不現(xiàn)實(shí)，若官方制度性維權(quán)道路不通暢，若基本法制環(huán)境和商業(yè)信譽(yù)體系不健全，再多媒體曝光和打假個(gè)人斗士是徒勞。

　　舉證維權(quán)須健全制度保證

　　周靜玲（法學(xué)研究人士）：對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，消費(fèi)者社會(huì)組織在其中具有重要的作用。我國(guó)的消費(fèi)者社會(huì)組織主要是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，但相較而言，在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、發(fā)揮教育消費(fèi)者職能、為消費(fèi)者尋求救濟(jì)提供服務(wù)等方面都需要進(jìn)一步改進(jìn)。

　　中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)：國(guó)外消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，通暢的溝通渠道、健全的法律、多元化的調(diào)解機(jī)構(gòu)，保證了維權(quán)的成本相當(dāng)?shù)土�。日本的維權(quán)體制，包括法律和機(jī)構(gòu)兩個(gè)方面，民間維權(quán)組織龐大。而新西蘭消費(fèi)研究所與澳大利亞消費(fèi)者協(xié)會(huì)也都不直接處理消費(fèi)者投訴個(gè)案，許多行業(yè)都有自己的仲裁機(jī)構(gòu)。

　　亟須建立社會(huì)信用體系

　　劉俊海（中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)）：中國(guó)當(dāng)前存在著消費(fèi)者維權(quán)收益過低、維權(quán)成本過高、舉證困難、勝訴結(jié)果得不償失的老大難問題，廣大消費(fèi)者甚至“為追到一只雞，就要?dú)⒌粢活^牛”，維權(quán)收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于維權(quán)成本，絕大多數(shù)消費(fèi)者寧可選擇忍氣吞聲，無疑又進(jìn)一步助長(zhǎng)了商業(yè)欺詐現(xiàn)象。這種看似理性的沉默有其制度設(shè)計(jì)根源。而這種現(xiàn)象的根源又在于直銷企業(yè)失信收益高于失信成本，必須重典治亂，通過立法加大懲罰性賠償制度力度，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面實(shí)行直銷企業(yè)先行賠付制度與追償制度。

　　吳迪（獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家）：中國(guó)正在努力地轉(zhuǎn)向消費(fèi)者社會(huì)，這是向內(nèi)需轉(zhuǎn)型和全球經(jīng)濟(jì)再平衡的必然要求。這離不開一個(gè)強(qiáng)大的信用體系。在中國(guó)缺乏信用的成本很低，信用欺詐的回報(bào)往往過高，這是一種畸形的商業(yè)社會(huì)，是當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)資源錯(cuò)配的一大根源。消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)依靠的不是人口素質(zhì)，而是法度，要改變?nèi)丝谒刭|(zhì)，最快最有效的手段也是法度，而法度需要有經(jīng)濟(jì)的邏輯。立足市場(chǎng)邏輯的信用體系和數(shù)據(jù)信息，既能最低成本的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，又能打造一個(gè)強(qiáng)大的信用社會(huì)，彌補(bǔ)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大一塊短板。