因我局工作人員對政策、法律的理解能力和執(zhí)行能力有限，無力對該糾紛進(jìn)行調(diào)處，敬請諒解。據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，這段話說罷，很多人可能都會疑惑，這是什么單位，怎么會有說有人說自己的能力有限呢？這不是自己打自己的臉嗎？但這真不是一個笑話，這里的“我局”是江西省豐城市國土資源局，這段話是國土局對該市市民的正式回復(fù)。據(jù)國土局的領(lǐng)導(dǎo)解釋說，之所以這樣做是因為這位市民屢次向他們提出糾正錯誤、調(diào)解紛爭的要求，影響了他們正常辦公，所以只好做出了如上回復(fù)。（7月17日中國廣播網(wǎng)）
堂堂政府部門，在面對群眾提出的要求，竟然會回復(fù)“能力有限，無力調(diào)處”，這么“老實(shí)”的回復(fù)，著實(shí)讓小伙伴們都驚呆了，這個國土局到底是怎么了，面對群眾的要求，難道不應(yīng)該認(rèn)真處理，即便自己處理不了，難道就不會引導(dǎo)他們到能夠處理問題的部門去么？為啥這么直接的就說能力有限？這樣的回復(fù)豈不是自己打自己的臉么？
從表面上看，該國土局可謂是老老實(shí)實(shí)，一絲不茍，而且能做的就做，不能做的也不攬工，可謂是“中國好部門”，但是，反過來一想，這里面我們就沒有看到一點(diǎn)主觀能動性，群眾之所以會找你們，肯定覺得你們能夠處理這個問題，那么就應(yīng)該認(rèn)真對待，而不是推卸責(zé)任。
而即便是做不了，也不應(yīng)該回復(fù)我們做不了，難道不會把情況報告給上級部門或者是當(dāng)?shù)卣心軌蛱幚磉@個事情的部門么？到底是嫌麻煩呢，還是不想給別的部門添麻煩？如果是怕給別人添麻煩，那就是不想幫群眾解決麻煩，那這樣的部門又有何用呢？
再者說了，作為一個政府部門，天職就是為群眾辦實(shí)事、解難題，如果你連這點(diǎn)都做不到，那還要政府部門做什么？雖說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”，即便解決不了群眾的事情，也應(yīng)該解釋清楚，讓群眾去找能夠解決問題的部門，要是大家遇到事情都說“能力有限”，那群眾該找誰辦事？
所以，對于這種“能力有限”的“神回復(fù)”，可不能刪除了事，應(yīng)該調(diào)查一下，到底是什么事情，讓堂堂國家政府部門都解決不了，還得老老實(shí)實(shí)地說“敬請原諒”，這么“耿直”的話出自政府部門之口，單位領(lǐng)導(dǎo)都知道嗎？因此，還是好好整治一下當(dāng)?shù)氐淖黠L(fēng)吧，讓干部們都多思考一下如何為民解難，少說些“神回復(fù)”來貽笑大方。
（責(zé)任編輯：年巍）
