網(wǎng)絡(luò)購物在丹麥早已成為時尚，這一便捷購物方式的迅速發(fā)展正在改變著人們的日常生活。據(jù)歐洲電子商務(wù)協(xié)會2013年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年丹麥人均電子商務(wù)消費額為1914歐元(約合15454元人民幣)，位列歐盟國家第三名，遠高于歐盟的平均水平544歐元。因此，丹麥成為世界上國民最熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的國家之一。
究其原因，一方面，丹麥擁有極高的互聯(lián)網(wǎng)普及率，上網(wǎng)人口占總?cè)丝诘谋壤哌_92%，幾乎人人都上網(wǎng)；另一方面，丹麥也是全球物價水平最高的國家之一，人們通過互聯(lián)網(wǎng)購物不僅節(jié)省時間，免去舟車勞頓，且可以“價比三家”，節(jié)約開支，淘到價格最便宜、性價比最好的商品。
權(quán)威統(tǒng)計顯示，丹麥是物價最高的歐盟成員。歐盟境內(nèi)商品是完全自由流通的，不少丹麥人不堪忍受本國的高物價，紛紛出國購物，而跨境網(wǎng)購則意味著不出國門也可以享受其他歐盟國家低物價的好處，所以，跨境網(wǎng)購在丹麥非常普及。電子產(chǎn)品、服裝等是在丹麥熱銷的跨境網(wǎng)購商品。
中國擁有龐大的制造業(yè)，是世界工廠。“中國制造”的商品價廉物美，聲譽逐年提升。隨著電子商務(wù)技術(shù)日趨成熟和全球物流配送體系日益完善，“網(wǎng)購中國”近年來在丹麥也展現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿�，消費群體不斷擴大。
在丹麥旅居多年的林小姐就是丹麥“網(wǎng)購中國”大軍中的一員。林小姐告訴記者，她四年前開始接觸“網(wǎng)購中國”，最開始是在當當網(wǎng)上幫一位丹麥朋友購買學習中文的書籍，從此一發(fā)不可收拾，每隔幾個月，她都會在當當網(wǎng)上訂購中文圖書和報刊。
林小姐說：“身在國外，心中最不能割舍的就是對中文的熱愛。國外的中文讀物非常匱乏，雖然在網(wǎng)上也可以找到中文電子書，但跟我們從小熟悉的紙質(zhì)書相比，在閱讀上還是少了那種親切實在的感覺。當當網(wǎng)等網(wǎng)站上的書籍豐富全面，質(zhì)量好，信譽高，還經(jīng)常有打折促銷，郵寄費一般是書價的50%左右，總價不貴，而且支持國際信用卡付款，非常便利。缺陷是運輸時間比較長，有時長達兩個月。相比之下，卓越網(wǎng)可以提供比較快的物流輸送方式，不過運費按件數(shù)收費，價格偏高，超過了我的心理承受范圍�！彼f，在國外“網(wǎng)購中國”，要根據(jù)所在地國情和法律有針對性地選擇網(wǎng)購的商品和種類，才能買到稱心如意的物品。她和朋友們也時不時上淘寶網(wǎng)等大眾喜愛的網(wǎng)上交易平臺淘幾件價廉物美的心儀之物。
值得注意的是，物流方面的掣肘是丹麥消費者選擇“網(wǎng)購中國”時面臨的一大挑戰(zhàn)。目前的情況是，消費者要么經(jīng)過長時間等待，享受低成本網(wǎng)購的實惠，要么支付高昂的運輸費用，感受網(wǎng)購的迅捷便利。
稅務(wù)問題則是歐盟居民“網(wǎng)購中國”時遇到的另一大制約。作為歐盟居民，丹麥消費者只要是在歐盟境內(nèi)購物，商品完全自由流通，不存在進出口關(guān)稅和增值稅等稅務(wù)問題。而如果從中國的網(wǎng)站購物，歐盟海關(guān)會進行抽查，如果運氣不好被抽查到，除了需要交納進口關(guān)稅以及進口增值稅等多種稅費，有的商品可能還要被罰款或沒收。拿服裝來說，丹麥進口關(guān)稅稅率為12%，進口增值稅稅率為25%，兩者累計稅率高達37%。沉重的稅負使得“網(wǎng)購中國”的價格優(yōu)勢不再明顯，這讓不少歐盟居民望而卻步。
此外，在丹麥網(wǎng)購與中國不同之處還體現(xiàn)在售后服務(wù)上。丹麥的消費法注重保障消費者的權(quán)利。法律規(guī)定，消費者在14天內(nèi)，不喜歡貨物或者發(fā)現(xiàn)有問題，都可以無條件退貨。商家發(fā)送貨物時都會附上退貨地址，消費者如果對購買的商品不滿意，將地址直接貼在盒子上就可以退還商家，不需要做任何解釋，郵資由商家承擔。有些商家為了吸引消費者，甚至把無條件退貨的日期延長到30天。而在“網(wǎng)購中國”時，運輸時間及運費問題使得退換貨成為亟待解決的一大難題。
總體說來，網(wǎng)絡(luò)購物在丹麥大行其道，而“網(wǎng)購中國”尚處起步階段，在物流、稅收和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)上尚有障礙需要突破。然而，從世界范圍和長遠前景來看“網(wǎng)購中國”作為一種方興未艾的地球新風尚，正在顯示出越來越旺盛的生命力�！ �(楊敬忠)
（責任編輯：周姍姍）
