商場(chǎng)有句經(jīng)典俗語，叫做薄利多銷。意思是說，用讓利的方式，擴(kuò)大銷售，占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的消費(fèi)者。
如果將這樣的營(yíng)銷手段和策略運(yùn)用到旅游市場(chǎng)，無疑比一般的商品市場(chǎng)更具作用與效率。比較典型的案例，就是杭州西湖取消了門票以后，實(shí)際產(chǎn)生的效益，比收取門票時(shí)要高得多。原因在于，到西湖旅游的人數(shù)大大增加了餐飲、購(gòu)物、住宿等方面的消費(fèi)，比收取門票前多得多，給旅游景點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)者、政府都帶來了可觀的收入。而對(duì)旅客來說，雖然比不收門票時(shí)付出的還要多，但心里卻是十分樂意、十分愉快的，充分感受到了旅游的樂趣。
相反，鳳凰古城卻走了一條完全相反的路，當(dāng)?shù)卣疄榱艘粫r(shí)之利、一己之利，將原本不收門票的旅游景點(diǎn)，改成了收門票。結(jié)果，門票收入是增加了一點(diǎn)，其他方面的收入?yún)s大大下降。特別是經(jīng)營(yíng)者，因?yàn)橄喈?dāng)一部分旅客被門票擋在了外面，住店、購(gòu)物、餐飲等都迅速下降。特別是旅店，價(jià)格下降到5年前水平仍無訂單。
非門票收入大幅下降，也意味著附加于非門票收入的稅收等也出現(xiàn)大幅下降，從表面看，當(dāng)?shù)卣〉昧艘徊糠珠T票收入，實(shí)際上，失去的綜合收益不知比門票收入要多出多少。更重要的，那些原本在鳳凰古城過得還算舒坦、還算有些奔頭的經(jīng)營(yíng)者，傾刻間都步入了窮人的行列，因費(fèi)返貧了。
政府的目光短淺，帶來了百姓利益的嚴(yán)重受損，社會(huì)利益的嚴(yán)重受損，顯然，這與中央倡導(dǎo)的以人為本、執(zhí)政為民是背道而馳的。而類似現(xiàn)象，也不僅僅只是鳳凰古城存在，全國(guó)其他地方也大量存在。僅旅游景點(diǎn)提高票價(jià)一個(gè)方面，就已成為近年來社會(huì)各方面反應(yīng)十分強(qiáng)烈的問題。
按照國(guó)家發(fā)改委2007年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理工作的通知》精神，門票價(jià)格應(yīng)充分體現(xiàn)公益性，對(duì)實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)管理的門票價(jià)格，同一門票價(jià)格上調(diào)頻率不得低于3年。這也意味著，旅游景點(diǎn)門票價(jià)格必須遵守“三年不漲”的原則。然而，從實(shí)際情況來看，相當(dāng)一部分旅游景點(diǎn)、特別是熱門旅游景點(diǎn)，基本都沒有執(zhí)行好這一規(guī)定，“三年不漲”變成了“三年必漲”，少則漲20%、30%，多則漲50%、60%，甚至更多。
“旅游經(jīng)濟(jì)”，儼然演變成了“門票經(jīng)濟(jì)”，門票消費(fèi)占旅游消費(fèi)的比重，也超過了交通、購(gòu)物、餐飲、住宿等項(xiàng)目，成為首要“創(chuàng)收”項(xiàng)目。不僅如此，各大旅游景點(diǎn)，還在想方設(shè)法地通過各種方式、各種手段，提高門票價(jià)格，增加門票收入。
雖然站在景點(diǎn)的角度考慮，隨著游客數(shù)量增多，景區(qū)管理成本不斷增長(zhǎng)，如果不提高門票價(jià)格，會(huì)對(duì)景點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)帶來一定的壓力。但是，站在政府全局的高度考慮，如果政府能夠?qū)⑵渌矫娅@得的收益，特別是旅游經(jīng)營(yíng)收入增加的稅收拿出一部分來支持旅游景點(diǎn)建設(shè)，就可以控制門票價(jià)格的上漲。一定程度上，還可以通過門票價(jià)格的下調(diào)，吸引更多的游客，獲得更多的非門票收入，使旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)入良性發(fā)展軌道。
問題在于，習(xí)慣了只算表面賬、不算本質(zhì)賬，只顧局部利益、不顧全局利益，只講單個(gè)效益、不講綜合效益的地方政府，已完全沒有了社會(huì)公共利益意識(shí)，綜合效益意識(shí)，而只追求眼前利益、局部利益，使“旅游經(jīng)濟(jì)”完全墮落成了“門票經(jīng)濟(jì)”，嚴(yán)重影響了旅游業(yè)的發(fā)展。
按理，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重不振，消費(fèi)需求嚴(yán)重不暢，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐緩慢的情況下，改善旅游環(huán)境，增強(qiáng)居民的旅游消費(fèi)能力，是拉動(dòng)內(nèi)需、增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)力的重要方面。遺憾的是，在“門票經(jīng)濟(jì)”的沖擊下，旅游消費(fèi)不僅沒有成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要力量，反而成為了國(guó)內(nèi)消費(fèi)的一塊“短板”。如何加強(qiáng)對(duì)旅游景點(diǎn)門票價(jià)格的監(jiān)管，控制門票價(jià)格的無序上漲，充分發(fā)揮“旅游經(jīng)濟(jì)”對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，發(fā)揮旅游業(yè)在提高居民生活水平與質(zhì)量中的作用，是必須認(rèn)真研究和解決的問題。不然，過度依賴“門票經(jīng)濟(jì)”，會(huì)讓中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入死胡同，讓“旅游經(jīng)濟(jì)”步入“門票經(jīng)濟(jì)”怪圈。
（責(zé)任編輯：年�。�
