“九九”重陽節(jié)來臨之際，媒體報道了老年群體被迫“將就消費”的窘境：老年人鞋子需要防滑、護腳，衣服需要穿脫更方便，但市面上不容易買到，大多數(shù)日常消費品是針對青壯年設(shè)計；養(yǎng)老機構(gòu)想引進智能翻身床，但試過多家企業(yè)的產(chǎn)品都達不到要求，很難找到好的高科技產(chǎn)品；此外，一些成人紙尿褲產(chǎn)品，簡單照搬嬰幼兒紙尿褲，難以滿足老年人的需求特點，還有的企業(yè)減少吸水層厚度、甚至用再生材料替代無菌材料。
民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，我國老年人口已經(jīng)超過2.8億人，占總?cè)丝诘?9.8%。然而，從媒體報道的現(xiàn)狀來看，如此龐大的一塊“銀發(fā)市場”，似乎并沒有得到企業(yè)商家相匹配的重視。老年人想要的買不到，買得到的又不好用，甚至“缺斤少兩”“以次充好”，如此情景，著實吊詭更讓人疑惑。
誠然，老年人的消費力不足無可回避。雖然“銀發(fā)市場”看起來龐大，但由于過去種種因素形成的習(xí)慣，我國老年群體往往更加崇尚勤儉節(jié)約，且常常要為子女存錢儲蓄，在購物消費上一般是“能省則省”。因此，從總體上來說，老年群體的消費力難言強勁。在“薄利可圖”的情況下，企業(yè)商家難免缺乏生產(chǎn)銷售的積極性。而且，一旦積累了足夠的資金、資源，擁有了更好的機遇，他們甚至還會選擇經(jīng)營轉(zhuǎn)向，去往“更好賺錢”的“消費熱土”。老年產(chǎn)品的供給不足、供給不優(yōu)，也就不難理解了。
但是，更重要的原因或許在于，老年人即便有能力、有意愿消費，往往也面臨著一些“時代困境”。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)時代，打開手機、電腦，借助各個電商平臺，年輕人即可用網(wǎng)購消費傳遞自己的需求。而這，也引導(dǎo)著企業(yè)商家的生產(chǎn)與供給決策，使他們不斷豐富和優(yōu)化商品服務(wù)。還要看到，即便是一些分散的、小眾的、薄利的消費需求，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)和電商平臺的聯(lián)結(jié)，最終也能被匯聚起來，形成一定的需求體量和利潤空間。因此，總會有想賺錢的企業(yè)和經(jīng)營者“投身”其中，進而為消費者提供相應(yīng)的商品和服務(wù)。
相比之下，大部分老年人面臨著難以跨越的“數(shù)字鴻溝”。對他們而言，學(xué)會網(wǎng)購不是一件容易事�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的各種套路、陷阱，更讓他們在涉及金錢交易時格外謹(jǐn)慎，甚至望而卻步、退而遠之。大多數(shù)時候，老年人往往只能通過線下寥寥可數(shù)的實體店，來表達和傳遞自己的消費需求。不能不看到，這種需求表達一方面是分散的，另一方面，不少實體店商品價格相對較高，抑制了老年人的消費熱情。最終，老年群體需求不高、消費力較弱的整體印象被強化，企業(yè)和商家進而缺乏豐富、優(yōu)化商品與服務(wù)的積極性。
拿什么讓老年消費“講究”不“將就”？如何讓老年人能夠買到自己想買的、稱心如意的產(chǎn)品和服務(wù)？怎樣豐富和優(yōu)化老年消費市場？
國家的扶持，固然有其作用�！丁笆奈濉眹依淆g事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確提出要發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè)，加強老年用品研發(fā)制造。近期，工信部具體發(fā)布了《2023年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》，推廣包括老年服裝服飾、養(yǎng)老照護產(chǎn)品、日用輔助產(chǎn)品、健康促進產(chǎn)品、適老化家居產(chǎn)品等263種產(chǎn)品，其中不乏柔性翻身智能床、智能跌倒防護服等切中機構(gòu)和消費者“痛點”的產(chǎn)品。毫無疑問，這些都是極具針對性的舉措，也必將會發(fā)揮出令人期待的效果。
但與此同時，也應(yīng)進一步重視市場本身的力量。商家不會有錢不賺，企業(yè)不會有利不逐�？墒牵臃睒s的買賣市場，往往出現(xiàn)在利潤空間較大的領(lǐng)域。國家層面若能出臺更加全面有力的財稅、稅收政策，進一步降低企業(yè)商家的生產(chǎn)經(jīng)營成本，抬高企業(yè)商家的經(jīng)營收益，讓整個“銀發(fā)市場”更加有利可圖，那么，勢必會有更多的企業(yè)家、資金、資源向其流動。此外，從市場配套機制上講，為了更好地匯聚、傳遞老年人的消費需求，讓企業(yè)商家與之形成精準(zhǔn)緊密的對接，還應(yīng)積極引導(dǎo)電商平臺加強適老化改造，讓老年人可以跟上“數(shù)字時代”，讓他們能夠像年輕人一下更加自如地網(wǎng)購消費。
老吾老以及人之老。老年人為家庭，也為社會奉獻了一生。一個溫暖的國度，應(yīng)當(dāng)盡力讓他們擁有幸福晚年。而且，關(guān)注老年人今日遭遇的困境，也是關(guān)注我們自己的未來生活。所以，讓老年消費“講究”不“將就”，不是一件小事，值得相關(guān)各方予以重視、攜手努力。
（責(zé)任編輯：鄧浩）
