北京張女士熱衷于購買潮鞋，每逢有新款限量版鞋子上市，她都會立即搶購，用于自穿、收藏或者加價轉(zhuǎn)手�！扒安痪�，我在××平臺上給自己買了雙新鞋作為18歲生日禮物，到貨后試了一下，覺得太大就沒有穿，之后打算在該平臺上轉(zhuǎn)賣了。但當我把貨物寄去后，平臺竟檢驗出我的鞋子是假的�！睆埮�士說，“我從這個平臺上買的時候，驗貨說是正品，難道在家放了幾天就成假的了？”（9月20日《法治日報》）

　　同樣一雙鞋子，買的時候平臺出具了正品鑒定證書，轉(zhuǎn)賣的時候平臺卻將其鑒定為假貨，如此“翻手為云，覆手為雨”難免讓消費者對于平臺鑒定的嚴肅性和可信度產(chǎn)生質(zhì)疑。張女士的遭遇并非個例，時下“先驗貨再交易”模式正在遭遇信任危機，“錯驗”“毀壞商品”“拒絕賠付”等問題備受詬病。

　　所謂“先驗貨后交易”模式，是指買家下單后，賣家需先將物品發(fā)往電商平臺或第三方鑒定機構(gòu)接受驗貨，買家拿到鑒定報告后，再根據(jù)結(jié)果決定是否繼續(xù)進行交易。近年來，許多電商平臺，尤其是銷售電子商品、奢侈品及收藏品的平臺都推出了驗貨服務(wù)或第三方驗貨服務(wù)。按說，有專業(yè)機構(gòu)的背書，“先驗貨再交易”可以有效防范商家售假、貨不對板等消費風險，讓消費者放心消費。但在現(xiàn)實生活中，這種交易模式往往只是看上去很美，并未給消費者帶來切實保障。

　　知名二手交易平臺閑魚旗下的驗貨寶，是較早推出“先驗貨再交易”模式的代表。然而，此前浙江電視臺“1818黃金眼”欄目就曾報道過多起因驗貨寶產(chǎn)生的交易糾紛，其中不乏驗貨信息不準確、運輸過程中商品損壞等問題，嚴重損害了買家的權(quán)益。 去年3月，黑貓投訴平臺發(fā)布的2021年度紅黑榜榜單也顯示，閑魚自營的驗貨回收業(yè)務(wù)，存在大量投訴，驗貨流程拖延、驗貨結(jié)果與實際不符、驗貨中心無理由拒收等問題頻發(fā)。此外，在微博、小紅書等社交平臺上，“以親身經(jīng)歷為鑒，高喊‘避雷’閑魚驗貨寶”的分享更是屢見不鮮。

　　盡管驗貨服務(wù)協(xié)議往往寫明“損壞包賠”“驗錯包賠”，但一遇到此類情況，一些平臺和鑒定機構(gòu)就開始推諉扯皮，不愿承擔責任。對此，消費者不能干吃啞巴虧，而應(yīng)通過法律渠道進行維權(quán)。《民法典》規(guī)定，“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任�！睙o論是驗貨方未檢查出產(chǎn)品存在的問題，還是驗貨過程中導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，都直接導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，應(yīng)為此承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　作為新生事物，“先驗貨再交易”代表了網(wǎng)購的發(fā)展方向，不能因噎廢食一棒子打死，“倒洗澡水時，連同孩子一起倒掉”。有關(guān)部門需要加以規(guī)范和引導(dǎo)，使其切實發(fā)揮作用，為買賣雙方提供更加安全公正的交易保障。一方面，完善驗貨流程和標準，明確爭議處理規(guī)則，建立驗貨機構(gòu)信用管理體系，向社會公布“紅黑榜”名單，引導(dǎo)驗貨機構(gòu)依法誠信經(jīng)營。同時，修改電子商務(wù)法律法規(guī)，引入平臺經(jīng)營者的連帶責任，倒逼其切實履行主體責任，選擇正規(guī)可靠的驗貨機構(gòu)進行合作，并對驗貨行為進行監(jiān)督。