國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關(guān)單位，21日在京召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作動員部署會。會議強調(diào)，要把解決電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作，作為一項政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程，統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，把握好電視大屏的意識形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。（8月22日 光明網(wǎng)）

　　放眼過去十余年，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，讓國內(nèi)電子媒介消費市場漲勢蓬勃，用戶有著多元化的媒介選擇。但從視聽形式上，電視仍占有不可或缺的主流地位，使用電視看新聞、追劇、觀影的消費市場仍然龐大。伴隨而來的，是各大品牌“套娃”收費亂象——APP下載、開會員、分區(qū)購買、包年包季條款……預(yù)裝內(nèi)容早已無法滿足視聽體驗，開機后卻需要層層操作購買，讓消費者怨聲連連“看電視難、看電視煩”。于是，重金搬回的大屏電視，淪為室內(nèi)裝飾品。

　　技術(shù)門檻降低、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一價格透明，讓各大品牌在為硬件配置打價格戰(zhàn)的同時，絞盡腦汁在軟件服務(wù)上動心思，一次又一次地讓消費者為沉沒成本買單。

　　其實，消費市場早已給品牌商指點明路。

　　今年7月，國家廣播電視總局發(fā)布的《關(guān)于廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽用戶行為趨勢的調(diào)研報告》，指出：用戶除了收視喜好偏向主流題材的年輕化和通俗化，收視習(xí)慣與收視行為也開始向4K超高清、AR/VR虛擬現(xiàn)實等更為清晰流暢、沉浸互動的方式轉(zhuǎn)變。在科技創(chuàng)新方面，各大品牌應(yīng)抓住技術(shù)賦能的機遇，在鋪開電視入戶的基層市場外，投入高科技研發(fā)，瞄準(zhǔn)智能家居與沉浸式體驗，在教育、文化、健康、甚至養(yǎng)老領(lǐng)域突破產(chǎn)業(yè)瓶頸。

　　在內(nèi)容服務(wù)方面，隨著內(nèi)容付費市場的普及化，消費者對高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、體驗佳的付費內(nèi)容持愈發(fā)開放包容的接納態(tài)度。各大視頻網(wǎng)站的付費會員屢破新高，劇集超前點播的買單者也比比皆是。各大品牌應(yīng)充分意識到，消費者抗拒的不是付費，而是“套娃”式的霸王條款；消費者謀求的不是產(chǎn)品，而是明碼標(biāo)價的價值體驗。

　　縱觀全局，電視用戶多為幼童和中老年群體。數(shù)字時代下，需要給予的，是操作友好、價格透明的正當(dāng)舉措，而絕非“套娃”收費、復(fù)雜界面的隔絕。電視媒介在商業(yè)化之外，理應(yīng)把意識形態(tài)、公共服務(wù)的屬性置于前端。我們期待，在國家廣電總局這番專項整治部署后，會迎來更清朗更友好的電視生態(tài)，推動廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展，還消費者真正的“電視自由”。