近日,ofo又出來刷存在感了。多家媒體報道稱ofo商城推出拉好友幫退押金功能。而有網(wǎng)友反映,除了“拉好友,幫你退押金”活動外,還有好友下單獎勵、充值10元立即退押2.5元等獎勵任務。
似乎每隔一段時間,ofo就會因為退押金的“謎之操作”引發(fā)圍觀。打開如今ofo的App,會發(fā)現(xiàn)共享單車已無處可尋,而變成了一個帶有退押金功能入口的返利網(wǎng)站。早在2019年,ofo便開始試水商城業(yè)務,還曾推出“將押金轉換為商城金幣”等活動,然而,“金幣+人民幣”的結算方式意味著用戶必須另外充值才能買東西,這讓不少人大呼上當。
ofo的此波操作亦遭到眾多質疑。有網(wǎng)友調侃,退還押金本來是ofo應盡的本分,消費者只是拿回自己的錢而已,怎么現(xiàn)在卻成了一種需要過五關斬六將才能獲得的“福利”?也有網(wǎng)友直言,這不是在拉好友,而是在拉“仇人”,“自己要解套,先讓朋友入套,這是在考驗人性嗎”?有媒體批評此種行為是“僵尸吸血”,吃相太難看。還有專家指出,此舉將債權人轉化為營銷者,讓用戶去拉人頭坑朋友,既不合理合法也不道德。
顯然,ofo在退押金風波中一個接一個的迷惑行為,已經(jīng)讓其在消費者心中幾無信用可言。而ofo由始至終的表現(xiàn)也在提醒我們,有必要加快解決好兩大問題。其一是押金安全的問題。據(jù)媒體報道,截至今年11月,仍有至少1376萬人等待ofo退押金。按照最低一檔99元計算,待退還的押金總額至少在13.6億元以上。然而,法院卻發(fā)現(xiàn),該公司并無“可供執(zhí)行的財產(chǎn)”!把航鹄腺嚒笨刹恢筼fo一家。
其二則是有關企業(yè)退出機制的問題。正如有專家所指出的,陷入信用破產(chǎn)的企業(yè),不妨體面離場,而有關部門在此過程中需要加強監(jiān)管。一方面,諸如不退押金之類行為本身屬于違規(guī),需重點對資金加以監(jiān)管,防止企業(yè)將資金挪作他用;另一方面,對企業(yè)的退出行為加以規(guī)范,盡量減少其退出市場帶來的負面影響,也是對企業(yè)進行全生命周期服務與監(jiān)管的應盡之責。
(責任編輯:李焱)