反向春運(yùn),已經(jīng)成為國(guó)人春節(jié)團(tuán)聚新方式。1月8日,一份最新發(fā)布的預(yù)測(cè)稱,北京、廣州、成都、上海、深圳等地今年仍將成為熱門反向春運(yùn)的目的地。為鼓勵(lì)反向春運(yùn),國(guó)家發(fā)改委等部門日前在《關(guān)于全力做好2020年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》中,還特別要求鐵路推行回空方向列車票價(jià)優(yōu)惠措施。
這應(yīng)該是“反向春運(yùn)”首次寫入春運(yùn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)。由此可見(jiàn),反向春運(yùn)潮流已經(jīng)改變眾多民眾的生活,乃至改變春節(jié)的團(tuán)圓方式。在一家購(gòu)票平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)中,反向春運(yùn)人流這兩年保持了平均30%的增幅。鐵路方面去年的數(shù)據(jù)也顯示,春運(yùn)反向客流連續(xù)四年增長(zhǎng),年均增幅9%左右。
將老家的父母和孩子接來(lái)自己工作的城市過(guò)春節(jié),反向春運(yùn)是人們生活方式、思想觀念轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果。一方面是子女假期很寶貴,浪費(fèi)在路上還不如父母?jìng)兲崆皠?dòng)身錯(cuò)峰出行;另外很重要的一個(gè)原因,是越來(lái)越多的新市民在北上廣渝落地生根,建立了穩(wěn)定的小家庭,有條件接待家鄉(xiāng)的父母親眷們。此外,隨著生活水平的提高,父輩身體大多康健,無(wú)論體力上還是財(cái)力上,都足以應(yīng)付這趟春節(jié)前后的遠(yuǎn)行。
反向春運(yùn)有著正向意義,一定程度上能緩解春運(yùn)的壓力,又能減少回空方向的成本。但與此同時(shí),也對(duì)鐵路、公路、航空、水運(yùn)等運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提出了新的要求。船票、機(jī)票、火車票是不是充足?是不是按照有關(guān)部門的要求推行了優(yōu)惠政策?有沒(méi)有為走上反向春運(yùn)之路的老人做好專門準(zhǔn)備?不少高鐵站全面推行電子客票,恰恰老人運(yùn)用這些新技術(shù)力不從心,那么有沒(méi)有細(xì)致且有針對(duì)性地為他們留好人工檢票口?老人關(guān)愛(ài)兒女,往往帶著各種家鄉(xiāng)特產(chǎn),大包小包地上車下車,站臺(tái)上有沒(méi)有足夠的志愿者幫著搬運(yùn)?春運(yùn)是壓力,更是提升服務(wù)水平、豐富服務(wù)細(xì)節(jié)的動(dòng)力。不能因?yàn)檎蚩土鞫,而忽視反向客流,?duì)反向旅客,要一樣提供正向服務(wù)。
對(duì)北上廣深等大城市來(lái)說(shuō),接納反向春運(yùn)的客流,無(wú)疑將成為常態(tài)。由于回鄉(xiāng)過(guò)年的人群畢竟還是占據(jù)大多數(shù),春節(jié)“空城”的局面依舊難免,不少餐館和便利店關(guān)門歇業(yè),公共運(yùn)力也會(huì)相應(yīng)削減。面對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的新人群,要盡地主之誼,就應(yīng)該提供更周到的服務(wù)、更豐富的節(jié)目,無(wú)論是春節(jié)期間的文化活動(dòng),還是交通醫(yī)療等不可或缺的基本保障,都應(yīng)該讓他們感受到城市的溫度和春節(jié)的歡樂(lè)。因?yàn)闊o(wú)論正向反向,春運(yùn)之路的終點(diǎn),都應(yīng)該是同樣的美滿團(tuán)圓。
(責(zé)任編輯:李焱)