經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月13日訊 據(jù)中國鐵路北京局集團有限公司官方微博@北京鐵路 13日凌晨消息，8月12日23時04分，杭州東開往北京南的G40次運行到京滬高鐵廊坊至北京南間，受到大風(fēng)刮起的彩鋼板撞擊發(fā)生故障，造成本列及后續(xù)列車晚點，鐵路部門正在組織處置。13日3時59分，設(shè)備故障已排除，列車恢復(fù)運行。

　　8月13日上午8:51，該微博再次發(fā)布消息稱，13日7時許，京滬高鐵北京南至廊坊間發(fā)生設(shè)備故障，導(dǎo)致部分列車晚點。鐵路部門及時啟動應(yīng)急預(yù)案，正在組織處置。由此給旅客出行帶來不便，鐵路部門表示歉意。

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者正好在13日一早搭乘由天津西站始發(fā)的G9018次列車前往北京南站。本應(yīng)7:38發(fā)車的列車，在8:30前后仍未發(fā)車。與此同時，相鄰站臺的G8912（計劃7:22從天津西站始發(fā)前往北京南站）也一直未能出站。因車門已經(jīng)關(guān)閉，除列車到站以及某些特殊情況外不允許重新打開，許多旅客十分焦急，不時詢問乘務(wù)員最新的確切發(fā)車時間。上午9時左右，經(jīng)過與列車長的多次協(xié)調(diào)，列車門打開，旅客可以選擇留下繼續(xù)等待或者改簽離開。

　　由天津西站出發(fā)開往北京南站的高鐵列車長時間停在站臺上。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng) 臧夢雅攝）

　　記者發(fā)現(xiàn)，因運行線路途徑京滬高鐵，13日上午由天津西站始發(fā)前往北京南站的多趟高鐵列車（G字頭）均出現(xiàn)了不同程度的晚點和旅客滯留現(xiàn)象。但由于分屬不同線路，京津城際列車（C字頭）未受影響。10點左右，記者在天津西站窗口辦理退票，無手續(xù)費。因天津西站始發(fā)的京津城際列車較少，時間較近的車次已無票可售，記者便前往天津站搭乘城際列車前往北京南站，出發(fā)和到達均未出現(xiàn)晚點。

　　滯留的旅客在天津西站售票窗口辦理退票、改簽手續(xù)。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng) 臧夢雅攝）

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者離開天津西站時看到，車站已經(jīng)通過廣播通知旅客相關(guān)停運和晚點信息，派出工作人員引導(dǎo)旅客，并開通多個晚點列車退票窗口專門為旅客辦理退票、改簽服務(wù)。由于此次故障導(dǎo)致列車晚點且未實際乘坐該車次的乘客，可憑身份證、車票在全國各火車站辦理退票、改簽手續(xù)。

　　@北京鐵路 上午10:09發(fā)布微博稱，經(jīng)鐵路部門搶修，京滬高鐵北京南至廊坊間設(shè)備故障已排除，列車運行秩序正在逐步恢復(fù)。由此給旅客出行帶來不便，鐵路部門表示歉意。

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者從中國鐵路北京局集團有限公司了解到，受京滬高鐵北京南至廊坊間設(shè)備故障影響，8月13日北京南站共有22趟始發(fā)列車停運，主要方向為青島、上海、杭州、福州、吉林。受影響的具體車次為：北京南-上海虹橋G121、G123、G125、G127、G119、G105、G111、G113、G115、G117、G155、G149、G267、G169、G157、G159次列車停運；北京南-青島G179、G181次列車停運；北京南-福州G55次列車停運；北京南-杭州東G41、G31次列車停運；北京南-吉林G383次列車停運。同時，故障影響京滬高鐵后續(xù)始發(fā)終到列車晚點。鐵路部門提示，購買以上車次車票的旅客，可在30日內(nèi)（含當(dāng)日）持身份證、車票到車站窗口辦理退票。通過12306網(wǎng)站購買車票的旅客，如還未換取紙質(zhì)車票，可登錄12306網(wǎng)站直接辦理退票；如已換取紙質(zhì)車票，可到任意車站退票窗口辦理退票。此類退票，均不收取手續(xù)費。