近年來，“保姆虐童”事件時有發(fā)生，安徽合肥市民丁女士怎么也想不到，這樣的事情，竟然也在她家發(fā)生了。剛剛聘請過來的女保姆，平時對15個月大的孩子的哭叫置之不理，有時持小錘子敲打孩子的頭部……9月1日，這一切都被丁女士家的監(jiān)控視頻拍了下來。（9月4日《安徽商報》）

　　在人的不確定因素不斷增多的風險社會，遇到一個好保姆是一個家庭的幸運，遇到一個不好的保姆是一個家庭的不幸。一些保姆和雇主之間不僅形成了利益關(guān)系，還在長時間的良性互動中形成了情感關(guān)系，彼此之間像家人、親人一樣相處；另外一些保姆卻讓雇主一家遭遇了財產(chǎn)損失和身體傷害，甚至殘忍地剝奪他人的生命。保姆的良莠不齊，難免會讓雇主不敢托付信任。

　　伴隨著家政服務從精英消費向大眾消費轉(zhuǎn)變，保姆進入越來越多的尋常百姓家。在供求關(guān)系失衡的格局下，保姆不僅收費不菲，也很緊俏。在利益的驅(qū)動下，越來越多的人進入了保姆這一行業(yè)；可是，專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)明顯慢了一拍甚至好幾拍，導致保姆行業(yè)處于一種“野蠻生長”的狀態(tài)。

　　不論是“磨洋工”，還是 “保姆虐童”，抑或“毒保姆”，家政服務通常發(fā)生在相對封閉的私人空間，一旦保姆樸素的人性發(fā)生變異，雇主“花錢買服務”不僅遭受了利益損失，還會承受身體傷害和精神痛苦。這一次，在監(jiān)控面前， “保姆虐童”上演了“現(xiàn)形記”。盡管這位“壞保姆”向雇主一家道歉并進行了經(jīng)濟賠償，給這一家留下的心理裂痕卻難以彌合。

　　防范“壞保姆”，監(jiān)控不能成為最后一道安全防線。畢竟，監(jiān)控不是萬能的，在那些監(jiān)控難以覆蓋的角落里，孩子和老人也有可能遭遇保姆的“罪惡之手”。只不過，在信任缺失的當下，安裝監(jiān)控“防保姆”卻成為一種無奈和艱辛的現(xiàn)實；更讓人痛心的是，這種在道德上有瑕疵的“防人之心”最終被證明是有用的。

　　長期以來，保姆被認為是一個低門檻的工作；價值認同上的誤區(qū)，讓人們既漠視了保姆的專業(yè)技能，也忽略了他們的職業(yè)倫理。殊不知，保姆的角色扮演，事關(guān)被服務對象的用戶體驗甚至是命運；保姆不僅是一個技術(shù)活，也是一個“良心活”。家政服務公司選人把關(guān)不嚴、培訓力度不夠、缺乏考評機制，行業(yè)協(xié)會沒有發(fā)揮應有的效力、沒有促進不同家政服務公司的良性競爭，讓保姆我行我素，讓找保姆“主要靠運氣”。

　　倘若保姆值得托付信任，雇主又何必多此一舉在家里安裝監(jiān)控？讓好保姆走遍天下，讓壞保姆寸步難行，這才是家政服務行業(yè)應有的成色。在“壞保姆”層出不窮的當下，清理“雜草”、改善保姆行業(yè)的生存土壤，已經(jīng)迫在眉睫了。（南方網(wǎng)楊朝清）