一些銀行陸續(xù)開(kāi)始取消小額消費(fèi)的免費(fèi)短信通知，要看明細(xì)得下載銀行的APP，上那看去。原因眾說(shuō)紛紜，有人認(rèn)為這是為了節(jié)約成本，有人認(rèn)為是為了安全，還有人認(rèn)為這是為了推廣自己的APP。

　　有人指責(zé)銀行的做法對(duì)老年人不公平。的確，不是每個(gè)人都能自如地應(yīng)付移動(dòng)端這種有點(diǎn)復(fù)雜的界面，對(duì)有些人是很簡(jiǎn)單的事，對(duì)另外一些人可能很難適應(yīng)。每一次技術(shù)進(jìn)步，都會(huì)落下一部分人，網(wǎng)約車興起以后各種補(bǔ)貼大戰(zhàn)，老年人被指受冷落了；支付寶微信支付興起以后，年輕人去銀行的少了，老年人成了排隊(duì)的主流。但是不管技術(shù)怎么進(jìn)步，銀行恐怕都不適合于當(dāng)一個(gè)淘汰主導(dǎo)者的角色，而是一個(gè)保障者的角色。不能因?yàn)槟贻p人用網(wǎng)絡(luò)了，不用柜臺(tái)了，就把柜臺(tái)關(guān)了。

　　至于銀行推廣自己的APP好處多多，一個(gè)是更省錢了，發(fā)短信的成本還是要高于上APP的成本的，另一個(gè)是更安全了，我們經(jīng)常能接到冠以銀行客服電話的各種詐騙短信，真假莫辯，短信也是塊是非地，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)尤其是這樣。

　　但這只是事情的一個(gè)方面，麻煩也不是沒(méi)有。保障安全本來(lái)就是銀行的責(zé)任，這沒(méi)什么好說(shuō)道的。大多數(shù)人跟銀行打交道無(wú)非是查查明細(xì)，轉(zhuǎn)賬之類的業(yè)務(wù)，下載半天，一年用不了幾回，還不如直接上網(wǎng)上銀行做去。關(guān)鍵是，現(xiàn)在誰(shuí)手里沒(méi)有個(gè)幾張卡的，讓用戶挨個(gè)去下載這么多APP是不現(xiàn)實(shí)的。而且，用戶反映，相較于支付寶微信支付，銀行APP的友好性、體驗(yàn)感受也要差很多。

　　如何將技術(shù)運(yùn)用得出神入化這不是銀行的專長(zhǎng)，移動(dòng)支付這么大一個(gè)市場(chǎng)，也沒(méi)有哪家銀行真正立足了腳跟，就連銀聯(lián)也有被邊緣化的危險(xiǎn)，何況是各家銀行。各大銀行的APP自然都有它的用處，但銀行也不妨換個(gè)思路，將這種事情交給第三方支付機(jī)構(gòu)去做，銀行的一個(gè)復(fù)雜的APP，放在第三方支付機(jī)構(gòu)上也許只是一個(gè)標(biāo)簽的位置。這也符合社會(huì)進(jìn)步的趨勢(shì)，就連政府服務(wù)都開(kāi)始漸漸在第三方機(jī)構(gòu)上集成，銀行對(duì)居民的生活介入頗深，沒(méi)有理由游離在外。

　　我們看到了技術(shù)的進(jìn)步給大家?guī)��?lái)的便利，從柜臺(tái)到網(wǎng)絡(luò)再到移動(dòng)端，銀行的服務(wù)一直在進(jìn)步，但更看到了第三方機(jī)構(gòu)在便利性、界面的友好性、安全性上的進(jìn)步。這種進(jìn)步滲透著排除萬(wàn)難努力向上，服務(wù)大眾的草根精神，恐怕是含著金鑰匙長(zhǎng)大的銀行一時(shí)半刻難以企及的。現(xiàn)在的問(wèn)題是，第三方機(jī)構(gòu)求賢若渴，可銀行卻總是端著架子，不肯遷就。

　　APP可以有，但畫地為牢的心態(tài)不足取。任何商家都有權(quán)利有自己的業(yè)務(wù)模式，但盲目拒絕不足取。有柜臺(tái)有自己的APP，有短信通知的功能，還有網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等等，更有第三方的服務(wù)功能，這就會(huì)形成一個(gè)完整的生態(tài)。滿足不同層次不同需求的人的需求，充分保障每種用戶的選擇權(quán)，這樣也就不會(huì)讓人有掉隊(duì)的感覺(jué)，也就不會(huì)有固步自封的非議了。