5月9日下午,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對外發(fā)布聯(lián)合調查組對百度搜索在“魏則西事件”中存在問題的調查結果。調查組認為,百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業(yè)推廣標識不清等問題,影響了搜索結果的公正性和客觀性,容易誤導網(wǎng)民,必須立即整改。(5月10日新京報)
調查組對百度提出三點整改要求:“立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務;改變競價排名機制,不能僅以給錢多少作為排位標準;建立完善先行賠付等網(wǎng)民權益保障機制。”對此,百度搜索公司總裁向海龍表示,堅決擁護調查組的整改要求,深刻反思自身問題,絕不打一絲折扣。
總體而言,我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在快速發(fā)展過程中,自覺承擔應盡社會責任,在為社會做貢獻、為政府分憂的同時,也為老百姓的生活提供了方便。但也必須看到,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做大做強的過程中,責任意識缺失,引發(fā)不少問題。百度在“魏則西事件”中所暴露的上述問題就說明,增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的責任意識刻不容緩。
習總書記在網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上指出,網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園。建設好這個精神家園,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是重要主體,既要講發(fā)展,也要講責任。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存在社會之中,不能只講經濟責任、法律責任,還要講社會責任、道德責任。
資本的本質屬性是逐利,企業(yè)家辦企業(yè)當然要賺錢,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。但是,“君子愛財,取之有道”。包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內,任何企業(yè)只有自覺肩負法律責任、社會責任、道德責任,才能做大做強,走得更遠。
關于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的法律責任,相信公眾不難理解,說得直白一點,就是遵守國家法律法規(guī)。關于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責任、道德責任,有人簡單的理解為企業(yè)只要及時、足額納稅,就是在承擔社會責任。這個理解顯然有失偏頗。
納稅是企業(yè)承擔社會責任的表現(xiàn),但企業(yè)的社會責任絕不僅僅在納稅。百度搜索相關關鍵詞競價排名結果,客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產生了錯誤導向。這種以金錢決定網(wǎng)絡搜索排名的做法,就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任、道德責任缺失的表現(xiàn)。
“只有富有愛心的財富才是真正有意義的財富,只有積極承擔社會責任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。辦網(wǎng)站的不能一味追求點擊率,開網(wǎng)店的要防范假冒偽劣,做社交平臺的不能成為謠言擴散器,做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準。”習總書記在網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上的講話,無疑為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展指明了大方向。
魏則西之死在社會上引發(fā)巨大反響。國家網(wǎng)信辦對外發(fā)布聯(lián)合調查組對百度搜索在“魏則西事件”中存在問題的調查結果,百度表示將以這次事件為契機,重新審視作為一家搜索引擎公司的責任,全面落實整改要求。
前車不忘,后事之師。希望所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都應當從中汲取教訓,舉一反三,將社會責任、道德責任挺在前面,將網(wǎng)民的每一次點擊都視為一次托付和信賴,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正成為服務社會、造福人民的有益平臺。
(責任編輯:范戴芫)