近日到一個公共場所參加活動，很多人在議論一個“感謝不吸煙”的招貼。對此點贊的不少，認為這是一句文明話，體現(xiàn)了對受眾的尊重、信任、肯定，反映出的是素養(yǎng)。在社會上，很多禁止語都帶有教訓(xùn)的口吻，諸如“禁止吸煙”“不準損壞”“不準做……”等等，多年來，受眾對這類宣傳招貼往往熟視無睹，各種被禁止的行為有時還有增無減。現(xiàn)在改用這樣的語言、語氣宣傳，對受眾既是提醒，又是鼓勵，讓受眾感到親切，這將起到激勵作用。把受眾當(dāng)成共同體而不是對立面，體現(xiàn)出對受眾的一種尊重、平等的態(tài)度，這不僅是方法問題，也是理念問題，從中也許能獲得一些啟示。

　　禁止語主要是為了提醒告知義務(wù)，引起受眾對一些事情的關(guān)注和重視。有許多禁止語不具有法律作用，正因為如此，按照禮儀還是“先禮后兵”為好，千萬不要“先兵后禮”，把受眾視為對手，甚至管教對象，這將損傷其自尊心。一般只要未有觸犯禁令，還是以用善意的文明話提醒為主，相信大部分受眾是有覺悟能遵守有關(guān)規(guī)定的，那些一意孤行者在輿論譴責(zé)下，其不端行為也會有所收斂。

　　禁止語在一定程度上反映一個城市的文明程度。在一個文明大都市，如果到處張貼措詞嚴厲的禁止語，并不表示這座城市文明程度很高，反而會造成負面效應(yīng)，外界也會對該城市產(chǎn)生此類問題嚴重的感覺；從內(nèi)部看，市民生活在此類禁止語的包圍中難免會有不適感。此類禁止語應(yīng)該隨著一個城市文明程度提升而減少，關(guān)鍵是要使人們行為的文明成為一種自覺，這種自覺來自思想認識的提高，而思想認識的提高需要文化的熏陶，通過文化素養(yǎng)的培育，也許能從根本上減少不文明的行為。

　　禁止語里的文明話可以起到示范作用，彰顯文明的力量。俗話說，“有理不在聲高”，威嚴不等于彪悍，禮讓在先也不是軟弱的表現(xiàn)。其實文明在于敬人尊己的過程，用文明話化解不文明的行為，首先要做到己所不欲勿施于人，正人先正己，這就需要自身學(xué)會文明，才能起帶頭作用。學(xué)會文明需要充實內(nèi)涵，通過提升修養(yǎng)，不斷提高自身的文明程度。文明是一個提高的過程，不妨多講講文明話，文明話不僅能改變自己，也能感動、感化他人。在文明社會建設(shè)中只有共同參與者，未有例外。榜樣的力量是無窮的，文明示范效果會勝過說教式禁止語起到的作用。

　　禁止語里的文明話不是可有可無，而是表明了城市的文明程度，也體現(xiàn)了城市的文化軟實力。一個臟話連篇的人，不可能是文化素質(zhì)很高的人；一座滿大街貼滿嚴厲禁止語的城市，也不太可能是文明程度很高的城市。禁止語里的文明話，可以使人醒悟、覺悟，應(yīng)該推廣。（作者為上海社科院副院長）