倏忽之間,3·15晚會(huì)已經(jīng)走過(guò)24個(gè)年頭。從1991年央視第一場(chǎng)揭露商品質(zhì)量問(wèn)題的消費(fèi)者維權(quán)電視晚會(huì)開(kāi)始,它猶如春晚一般,每年都要準(zhǔn)時(shí)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,成為全社會(huì)關(guān)心商品質(zhì)量的饕餮盛宴。當(dāng)一個(gè)個(gè)黑心商家,一件件偽劣產(chǎn)品,一道道維權(quán)難題被集中曝光,真的讓消費(fèi)者很解氣很解恨很過(guò)癮。可以說(shuō),消費(fèi)者的法律意識(shí)在這24年中是蹭蹭上漲,這得力于晚會(huì)對(duì)林林總總的法律法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,也讓越來(lái)越多的不法企業(yè)“有幸中獎(jiǎng)”,但我更想問(wèn)的是:為什么還有成堆的無(wú)良商家成了漏網(wǎng)之魚(yú),是誰(shuí)讓他們練就了金剛不壞之身?我們何以會(huì)束手無(wú)策?
今年3·15晚會(huì)的主題是“消費(fèi)在陽(yáng)光下”,這表明我們的消費(fèi)陽(yáng)光還不夠。越是倡導(dǎo)的東西,就越說(shuō)明我們擁有的還太少,曝光的東西越多越說(shuō)明我們還沒(méi)管好,還有陽(yáng)光沒(méi)照射到的角落。現(xiàn)實(shí)之中,我們常見(jiàn)的一種狀態(tài)是:每一次曝光之后,必然會(huì)有相關(guān)部門(mén)擲地有聲的表態(tài):今后將對(duì)類似企業(yè)將嚴(yán)格監(jiān)管,絕不留死角?墒秋L(fēng)聲一過(guò),一切依舊太平。當(dāng)“常態(tài)化管理”變成了常態(tài)化表態(tài),消費(fèi)者的求告無(wú)門(mén),求告無(wú)用,于是只能將最后的希望寄托于媒體,于是才有記者不斷發(fā)現(xiàn)那些侵害消費(fèi)者權(quán)益的商家。就像某汽車企業(yè)趕在晚會(huì)前“自我滅火”那樣,如果商家都在三月集中防媒體,這是怎樣的一種市場(chǎng)生態(tài)?
有人希望“天天都是315”。我覺(jué)得很搞笑。沒(méi)有“315”才好,更無(wú)需3·15晚會(huì)。畢竟,一臺(tái)晚會(huì)不能曝光所有問(wèn)題,媒體也不會(huì)天天辦消費(fèi)者晚會(huì)。晚會(huì)辦得越火越受歡迎,料爆得越猛,就越是讓我們感到沮喪、悲哀。
純凈市場(chǎng)環(huán)境,需要全社會(huì)參與。媒體、消費(fèi)者或者專業(yè)打假人士等,都義不容辭,但千靠萬(wàn)靠,根本還是要靠法律法規(guī)的執(zhí)行者,看我們的監(jiān)管力量是否足夠強(qiáng)大,看我們能不能用好手中十八般武器去實(shí)現(xiàn)它。很大程度上,每年一次的3·15晚會(huì),可以是消費(fèi)者的節(jié)日,但更應(yīng)該成為管理者的恥辱日。只有讓他們陪同不法商家一同站出來(lái)“亮相”,才能長(zhǎng)記性,才會(huì)實(shí)實(shí)在在地去做,才會(huì)讓不法商家惶惶不可終日。
(責(zé)任編輯:武曉娟)