8日，有網(wǎng)友發(fā)帖反映，四川甘孜州政府網(wǎng)站上的州長信箱無法留言。對此，甘孜州政府辦回應(yīng)，州長信箱系統(tǒng)通暢，網(wǎng)友用不了是因?yàn)闉g覽器與網(wǎng)站系統(tǒng)不兼容。記者測試發(fā)現(xiàn)，只有使用老IE瀏覽器才能正常使用州長信箱，但是用老IE瀏覽器的用戶已經(jīng)很少見了。甘孜州政府辦工作人員表示，如何在技術(shù)上徹底解決這個(gè)問題還需探討，“升級系統(tǒng)要花錢”。（9月10日《南方都市報(bào)》）

　　一句輕飄飄的“不兼容”，道出了權(quán)力部門多少傲慢與偏見。剖析“不兼容”一詞背后蘊(yùn)含的語義，很明確，即無法留言州長信箱，是網(wǎng)友的錯。但是記者的測試卻揭露了真相，這不是“不兼容”，而是州長信箱系統(tǒng)太落后。好比，網(wǎng)友的民意是“坐著汽車來”的，而州長信箱系統(tǒng)仍然在“老牛慢趕路”，絲毫不覺察周圍已經(jīng)日新月異的技術(shù)變革，絲毫不想著主動進(jìn)一步拓寬民意涌入的渠道。

　　如果進(jìn)一步剖析“不兼容”背后的立場，那就更簡單了，即政府站在自己的角度，有些“蠻橫”地指責(zé)網(wǎng)友為何不主動配合它的慢節(jié)奏？系統(tǒng)落后也就罷了，關(guān)鍵是，甘孜州政府辦早就遇到過類似投訴，如果升級系統(tǒng)真得比較麻煩，但是為何不貼出便民告示，告知來反映社情民意的網(wǎng)友如何“兼容”？一句輕飄飄的“不兼容”，背后也道出了權(quán)力部門多少的失職。

　　“不兼容”不可怕，在某種程度上，權(quán)力部門傲慢的回應(yīng)，乃至“還需要探討”的拖沓，最是傷人之處。按照最樸素的行政倫理，行政服務(wù)理應(yīng)高效、便民，不增加當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。這也是一個(gè)最基本的常識。我國行政法的六大基本原則，其中之一便是高效便民原則。高效便民何解？其一，行政機(jī)關(guān)必須積極履行法定職責(zé)、遵循法定時(shí)限；其二，便利當(dāng)事人原則，行政機(jī)關(guān)要處處替行政相對人著想，方便其辦理相關(guān)事宜。

　　話雖如此，不過，在實(shí)踐中，倘若沒有制度約束，任何行政行為都會有怠慢的惰性。州長信箱成立于2005年，至今快有10年，十年之間，電腦硬件、系統(tǒng)變化簡直天翻地覆，系統(tǒng)依然如故，惰性如斯，為何仍舊沒有變化？其實(shí)，道理很明白，官員并不使用州長信箱，州長信箱是讓老百姓用的；而州長信箱也并非是處理政務(wù)的正當(dāng)途徑。于是，官員們便會失去主動維護(hù)的動力。

　　傾聽民意，不是做做樣子，更不應(yīng)該有一種傲嬌的態(tài)度。對如今的民眾而言，經(jīng)過多年的啟蒙開化，他們已經(jīng)成了一個(gè)對權(quán)力最為敏感的群體。如何讓權(quán)力與民意無縫對接，時(shí)刻“兼容”，其實(shí)，體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)之上。一著不慎，有可能全盤皆輸。