網(wǎng)絡(luò)購物便捷了消費者，也因“霸王條款”的存在，給消費者帶來了不少煩惱。

　　“恕不退貨”、“只換不退”、“退貨運費自付”，這些“霸王條款”大概在如今的網(wǎng)購時代堅持不下去了。隨著頒布了20年的《消費者權(quán)益保護法》進入修訂程序（二審已過），筆者聽說“7天無理由退換貨”也寫入了草案，“霸王條款”就此也該告別消費者，退貨也將不再“難”。

　　說起可以“7天無理由退換貨”，恐怕在互聯(lián)網(wǎng)海外代購領(lǐng)域就不好使了。不是說商家不同意退換貨，而是說7天的時間段對于海外代購來說顯得有點短。就如中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法律專家、中國消費者協(xié)會律師團律師胡鋼表述的那樣，在整個海外代購流程中，我國消費者有關(guān)退換貨的服務(wù)或政策，實際上會受到極大的減損。網(wǎng)絡(luò)海外代購的貨物經(jīng)過海外中轉(zhuǎn)公司，最后到達消費者手中，最少也要7天至10天，長的話可能要20天。如果是小件商品，有可能通過航空方式遞送，但大件商品會走海運，時間就會更長。所以，實際上海外代購?fù)藫Q貨從消費者權(quán)益保護方面來講是個大問題，還要從長計議。

　　所以說，今后國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域，退換貨不再是難事，也不再成為消費者的苦惱。大部分商品都可以享受“7天無理由退換貨”待遇。目前，淘寶上已有很多商戶加入到了退換貨的行列。但是，在網(wǎng)絡(luò)海外代購層面，“7天無理由退換貨”對于喜歡海外代購的消費者而言，是可遇而不可求的一件事。

　　在網(wǎng)上“海淘”，僅憑著照片、文字描述，并憑直覺下單，成功的概率應(yīng)該也就是60%到70%的樣子�？隙ㄙI回來的商品或衣服會有不中意的，或者存在質(zhì)量問題。而目前國內(nèi)海外代購商基本實行不退不換的策略，一來到國外退換很麻煩，二來物流費用也很高。一家從事海外代購的電商就對筆者表示，他們雖然承諾可以退換貨，但條件是必須是出現(xiàn)質(zhì)量問題，或者影響到人的生命安全的情況下，才會給予退換貨。

　　借助于《消費者權(quán)益保護法》修訂之時，建議可以考慮一下海外代購的消費者的愿望，讓消費者權(quán)益真正能起到保護消費者的作用。據(jù)胡鋼了解，聯(lián)合國有關(guān)組織正在制定相關(guān)的消費者保護的國際準(zhǔn)則，并有可能將其推進到公約層面，其中強調(diào)的就是跨境貿(mào)易中的消費者保護問題。他表示，如果未來這種公約或者國際性約束文件能夠推展，能夠被各國包括我國接受的話，對于中國這么一個既是生產(chǎn)大國又是消費大國而言，一定會起到很好的作用。