新聞背景:
近日,有游客反映,四川稻城亞丁景區(qū)禁止游客吃自帶的泡面,景區(qū)內(nèi)卻售有22元一碗用水泡的熱干面。引發(fā)爭(zhēng)議后,稻城亞丁景區(qū)立即進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),并對(duì)經(jīng)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談,責(zé)令經(jīng)營(yíng)企業(yè)立即停業(yè)整頓。
禁止泡面,并非景區(qū)待客之道
公允地說,很多景區(qū)自然生態(tài)脆弱,對(duì)于游客自帶食物作出限制合情合理。一些景區(qū)發(fā)布倡議或規(guī)定,表示泡面食用后的殘羹與湯包料會(huì)破壞土壤、植被,還會(huì)被松鼠、鳥類等過量食用。從環(huán)保的角度講,有一定道理。但問題真的出在泡面嗎?景區(qū)小賣部、餐飲店出售的食品,其殘羹不會(huì)破壞環(huán)境?【詳細(xì)】
景區(qū)進(jìn)行適當(dāng)管理、疏導(dǎo),本來是在情理之中,關(guān)鍵是分寸要掌握得當(dāng)。如今,稻城亞丁景區(qū)更改了管理策略,今后免費(fèi)提供開水和場(chǎng)所,統(tǒng)一收集和規(guī)范垃圾處理,展現(xiàn)的就是“堵不如疏”的智慧。與其因?yàn)榕菝嬗绊懹慰腕w驗(yàn),還不如稍微投入一點(diǎn)人力成本,處理好垃圾!詳細(xì)】
游客為什么總想帶泡面進(jìn)景區(qū)
游客在景區(qū)吃泡面,主要原因是自帶泡面方便且實(shí)惠,只需幾塊錢就能解決一頓飯,而景區(qū)的飯店飯菜、商店食品價(jià)格普遍較貴,且比市場(chǎng)價(jià)要貴太多,有的景區(qū)一碗面條動(dòng)輒需要幾十塊錢!詳細(xì)】
當(dāng)然,景區(qū)不同于一般市區(qū),各種餐飲食材的運(yùn)輸,包括管理運(yùn)營(yíng)等,都需要相對(duì)更高的成本,要求景區(qū)和外面的餐館拼性價(jià)比,也不現(xiàn)實(shí)?墒牵玫境莵喍【皡^(qū)來說,水泡熱干面就賣到22元一碗,確實(shí)不便宜!詳細(xì)】
將服務(wù)做細(xì)才是明智之舉
泡面事小,其背后是待客之道。部分游客喜歡自帶干糧,折射的消費(fèi)痛點(diǎn),其實(shí)也是景區(qū)的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)。想讓游客在景區(qū)花錢,關(guān)鍵還在于餐飲服務(wù)質(zhì)量。倘若景區(qū)的餐飲好吃不貴,又有當(dāng)?shù)靥厣,游客自帶的泡面還香么?【詳細(xì)】
景區(qū)將服務(wù)做細(xì)、將“導(dǎo)航”做精,才是明智之舉。把景區(qū)餐飲價(jià)格降到合理水平,將景區(qū)環(huán)保治理做得更科學(xué)周到,游客的體驗(yàn)才能更好,景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)保效益也才能更好實(shí)現(xiàn)!詳細(xì)】
(以上綜合工人日?qǐng)?bào)、光明網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào))
V視角:
@旅游人:泡面湯汁確實(shí)會(huì)污染土壤環(huán)境,韓國(guó)漢拿山的山頂都快被泡面湯泡“禿”了。
@Ben-ena:我把湯水喝完還不行嗎?
@土豆塊:我也不想一邊爬山,一邊還背著一堆東西,但景區(qū)賣啥都貴!
@風(fēng)吟聽竹:景區(qū)管理嚴(yán)格,環(huán)保意識(shí)強(qiáng),值得點(diǎn)贊,但同時(shí)應(yīng)考慮游客的實(shí)際需求,提供更人性化的服務(wù)。
@天使愛美麗:只要景區(qū)的服務(wù)到位了,大多數(shù)游客會(huì)理解環(huán)保的重要性,愿意配合各項(xiàng)管理措施。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):
泡面是非吃不可嗎?說到底,游客是害怕被“宰”,被迫接受個(gè)別景區(qū)“又貴又難吃”的餐飲服務(wù)。這個(gè)消費(fèi)痛點(diǎn),也折射出景區(qū)的服務(wù)有待精細(xì)化。其實(shí),環(huán)保與便利之間的平衡難題并非無解。稻城亞丁景區(qū)誠(chéng)懇改正、“堵不如疏”的做法已經(jīng)給出了答案。文旅消費(fèi)熱潮下,景區(qū)擯棄“管制思維”,回歸“以人為本”,才是真正的待客之道。當(dāng)然,保護(hù)環(huán)境是景區(qū)和游客共同的責(zé)任,游客也要從自身做起,不亂丟垃圾,守護(hù)好綠水青山。
回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)