近日,東莞市住建局聯(lián)合市工商局發(fā)布關(guān)于推廣使用《東莞市商品房認(rèn)購書(范本)》的通知。新版商品房認(rèn)購書,提出買家在樓盤認(rèn)購后,“兩天內(nèi)可無理由退定”。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,新版認(rèn)購書將在2019年3月1日起正式在全市推廣實施。
雖然購房屬于生活中最重要的大宗消費,理當(dāng)慎重再慎重。但實際上,由于信息不對稱,加上盲從情緒和沖動情緒的普遍存在,不排除有些售樓處故意制造緊張氣氛,營造“千人搶房”乃至“萬人搶房”的假象。買房時大多數(shù)人都容易頭腦沖動,聽信一時之言,被各種天花亂墜的利好消息所蠱惑,在各種營銷套路誘惑之下蠢蠢欲動,倉促下定。一旦反悔,定金就泡湯,這讓不少人因為一念之差買了自己并不真正看好的房子。
所以,設(shè)立冷靜期和緩沖期,賦予購房者以后悔權(quán),不僅是深諳購房市場現(xiàn)實行情的針對之舉,也是住房消費與消費者權(quán)益保護接軌的必要舉措。眾所周知,無論是在實體商店還是網(wǎng)購商品,普遍都存在“七天無理由退貨”的條款,目的就在于防范沖動消費和不理性消費,保障消費者平等權(quán)益。普通商品尚且賦予“后悔權(quán)”,遑論房子這種涉及家庭“六個錢包”的重大開支?
有觀點認(rèn)為,賦予購房者“后悔權(quán)”,有違契約精神。市場上不乏因為房價下跌而鬧退房的案例,如果再從制度層面賦予購房者“后悔權(quán)”,那么最終有可能擾亂市場秩序。這種觀點的錯誤之處在于,它混淆了無理由退定和無理由退房的區(qū)別。兩天內(nèi)無理由退定,只是在認(rèn)購環(huán)節(jié),尚未進入正式的網(wǎng)簽流程,此時交易正在進行之中而非完成時,而且冷靜期只有兩天時間,其目的顯然是為了防止沖動消費,而非縱容退房。這兩種情形之間,存在巨大差別,不能混為一談。
相反,對于開發(fā)商或者中介人員來說,再靠營造銷售現(xiàn)場“千人搶房”的緊張氣氛,再靠天花亂墜的營銷話語術(shù),在新政實施之下,空間顯然不大。購房者即便在現(xiàn)場因為信息不對稱而倉促下定,但回家之后多半都會再度深思熟慮,做出更理性的選擇。
事實上,在實際購房流程中,從現(xiàn)場下定到繳納首付再到網(wǎng)簽再到最終交房,是一個跨度長達(dá)一兩年的漫長流程。即使從認(rèn)購到簽訂正式合同之前,也存在至少一周的空窗期,而購房者的興奮周期往往會持續(xù)幾天時間。所以,購房“冷靜期”不妨延長到一周時間,讓購房者對銷售項目和合同詳情有充分了解之后,再來行使“后悔權(quán)”,這樣能更大程度保護消費者權(quán)益。
事實上,隨著樓市進入下半場,房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭越來越激烈。一些房地產(chǎn)商已將“無理由退房”作為自身的宣傳賣點,還有開發(fā)商以分期首付、無理由退定作為吸引買家的資本。有競爭自然就有改善的動力,良性競爭的結(jié)果值得期待。
當(dāng)然,僅靠開發(fā)商在市場壓力之下的被動選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要從制度乃至法律上給出更明確的保障。東莞兩天內(nèi)可無理由退定,無疑開了一個好頭。如何防止購房者沖動消費和非理性消費,如何平衡開發(fā)商與購房者的權(quán)益,如何根據(jù)我國樓市的現(xiàn)實行情做出更加務(wù)實的機制革新,仍需要進一步探索。