近日，廣西南寧的謝先生認(rèn)為自己的運(yùn)氣并未因食用旺旺雪餅而變好，因此，寫了一封實(shí)名舉報(bào)函，寄往南寧市江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局和廠家所在地玉林的食藥、工商管理部門。
大家對(duì)謝先生的這種天真勁兒、較真勁兒不以為然，反而覺得謝先生是小題大做了，人們更愿意把它當(dāng)成個(gè)笑話，一笑而過。因?yàn)槿绻@是不實(shí)宣傳的話，那類似老婆餅沒有老婆，魚香肉絲沒有魚肉，獅子頭里也沒有獅子，珍珠奶茶也沒有珍珠……涉嫌不實(shí)宣傳的廣告實(shí)在太多了，恐怕都得改改廣告法了。
為了取得良好的營銷效果，商家的廣告在宣傳時(shí)適當(dāng)?shù)赜幸恍┧囆g(shù)性的想象、虛構(gòu)和夸張的表現(xiàn)形式，只要沒引起公眾明顯的錯(cuò)誤性的解讀，其實(shí)也無可厚非，畢竟這年頭，“酒香也怕巷子深”。其實(shí)旺旺的宣傳有沒有夸大宣傳，人們的心中都有桿稱，只是很多人不會(huì)以此為真，但這與謝先生的維權(quán)不沖突。既然謝先生已經(jīng)啟動(dòng)了維權(quán)程序，那么最后的裁決交給相關(guān)職能部門和單位就行了。可謝先生的這封舉報(bào)函卻給他帶來了不小的麻煩。
據(jù)北京青年報(bào)10月27日消息，謝先生的這封舉報(bào)函被莫名泄露到網(wǎng)上，一并泄露的還有他在舉報(bào)函中留下的個(gè)人信息和聯(lián)系方式。從此他的生活就被嘲笑和戲弄的陰云籠罩著。如今他已辭了職，因?yàn)楹ε掠腥说剿依飦�。本該受隱私保護(hù)的舉報(bào)內(nèi)容是如何泄露到網(wǎng)上的，目前不得而知。但一個(gè)普通的維權(quán)事件竟然讓謝先生辭職，這種戲劇化的反差著實(shí)充滿了荒誕的意味。
消費(fèi)者因廣告不實(shí)而走維權(quán)之路，先不說其個(gè)人信息泄露會(huì)給謝先生帶來諸多麻煩，首先諸多網(wǎng)民對(duì)此戲謔玩樂一邊倒，在話語權(quán)被多數(shù)人牢牢掌握的語境下，若對(duì)此有關(guān)部門抱著曖昧的態(tài)度，甚至聽之任之，踢皮球，那么謝先生的維權(quán)處境就太艱難，太尷尬了。這一定程度上就是在縱容商家的不實(shí)宣傳，失去消費(fèi)者的監(jiān)督和相應(yīng)的監(jiān)管，怎能營造一個(gè)健康有序的市場環(huán)境？
無疑眼下嚴(yán)肅追究泄露舉報(bào)人信息者的責(zé)任就更是當(dāng)務(wù)之急。切實(shí)維護(hù)好舉報(bào)人的權(quán)益，不僅有望喚起更多消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)，而實(shí)際意義也遠(yuǎn)非如此。對(duì)于謝先生的維權(quán)，多數(shù)人覺得是他太較真了，但實(shí)際上這正凸顯了我們維權(quán)意識(shí)弱，不會(huì)維權(quán)的窘境。現(xiàn)實(shí)生活中我們又有多少人會(huì)因?yàn)樽约旱奈⒗姹磺址付闷鹁S權(quán)的武器呢？比如學(xué)校周邊有很多攤位，有些商家“缺斤短兩坑蒙騙”，人盡皆知，但多數(shù)學(xué)生也是忍氣吞聲罷了，幾毛錢幾塊錢，覺得沒必要，不值得去計(jì)較。殊不知正是由于我們的不較真兒，我們的礙于情面，恰好助長了某些不良風(fēng)氣或者由來已久的問題的囂張氣焰。
去年11月浙大支教女生因火車票遺失被要求補(bǔ)全票，該女生始終認(rèn)為坐一趟車買兩次票，有失公平，其合法權(quán)利遭到侵犯，隨后一紙?jiān)V狀將昆明鐵路局告上法庭。作為大二學(xué)生，剛接觸社會(huì)也不久，就因維權(quán)而敢去挑戰(zhàn)“鐵老大”權(quán)威。這已經(jīng)是不小的成長了。更為可貴的是，鐵路局之后主動(dòng)希望和解，退還車票返程單、訴訟費(fèi)，但是她維權(quán)的態(tài)度依然非常堅(jiān)決。她堅(jiān)持認(rèn)為鐵路部門現(xiàn)行規(guī)定陳舊僵化，所以希望以此引起社會(huì)的關(guān)注，讓公眾的權(quán)益不再受損。不論官司結(jié)局怎樣，光是這一出發(fā)點(diǎn)，就已經(jīng)是站在很高的高度了，不禁讓人肅然起敬。
吃了旺旺雪餅沒能給你帶來運(yùn)氣才不可怕，實(shí)際上，我們的社會(huì)從來都不缺斗士和勇士，唯獨(dú)缺一個(gè)理性和諧的發(fā)聲環(huán)境，這才是最為可怕的。在泛濫的語言暴力和強(qiáng)勢的精神打擊下的環(huán)境里，有人不同意你的觀點(diǎn)，還誓死不讓你說話。大概也正是如此，很多人的維權(quán)意識(shí)變得越來越模糊，甚至還加入到反維權(quán)的隊(duì)伍中“嘰嘰喳喳，鬧鬧哄哄”，以此來謀求安全感。從另一角度來看，這也凸顯了相關(guān)部門積極查辦此事的緊迫性和必要性。在個(gè)性張揚(yáng)，眾聲喧嘩的年代，維權(quán)無門已經(jīng)很讓人寒心了如果，“不求關(guān)愛，惟愿不害”也成了奢望，筆者不禁為這樣的社會(huì)感到擔(dān)憂，感到害怕。
文/文翠芳（運(yùn)城學(xué)院）
（責(zé)任編輯：范戴芫）
