隨著三星官網(wǎng)發(fā)布聲明，要求所有合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note 7手機(jī)，并要求NOTE7用戶關(guān)機(jī)停止使用，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的NOTE7風(fēng)波總算是告一段落。但是，筆者想提醒三星公司一句，你們是不是欠中國(guó)消費(fèi)者一句“對(duì)不起”？不然咱們還真是不看好你們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的未來(lái)前景。

　　筆者絕不是處心積慮地要黑三星，實(shí)在是三星之前的某些做法實(shí)在是太過(guò)“店大欺客”和“看人下菜碟”了。當(dāng)初，三星一方面以極為“誠(chéng)懇”和“積極”地態(tài)度面對(duì)歐美市場(chǎng)消費(fèi)者提出的意見，一方面又百般狡辯以一種盛氣凌人的態(tài)度面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的不滿，甚至“污蔑”在中國(guó)爆炸的NOTE7是消費(fèi)者“外部加熱”導(dǎo)致，就差直接說(shuō)中國(guó)人“碰瓷訛詐”了。如今終于肯承認(rèn)產(chǎn)品本身的問(wèn)題，難道該給被他們的不實(shí)不當(dāng)言辭傷害過(guò)的中國(guó)消費(fèi)者“平反昭雪”一下？

　　三星在聲明中說(shuō)，消費(fèi)者個(gè)人安全對(duì)于三星而言最為重要。這句話說(shuō)的很好，套用郭德綱的臺(tái)詞，消費(fèi)者也算得上三星公司的“衣食父母”了。而且在這人人平等的現(xiàn)代文明社會(huì)，總不能是歐美消費(fèi)者的個(gè)人安全就重要，中國(guó)消費(fèi)者個(gè)人安全就不重要吧？總不能歐美消費(fèi)者是衣食父母，中國(guó)消費(fèi)者就是二等人吧？

　　作為一家企業(yè)，不能說(shuō)一面在中國(guó)市場(chǎng)賺得盆滿缽滿，一面又不把中國(guó)消費(fèi)者當(dāng)回事。須知，中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)如今可不差，華為等品牌手機(jī)性價(jià)比與三星、蘋果比起來(lái)有過(guò)之而無(wú)不及。如果三星還拿過(guò)去的心態(tài)來(lái)看待中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者，將來(lái)恐怕是要跌大跟頭的。消費(fèi)者會(huì)用自己的鈔票和銀行卡來(lái)“投票”，得其心者生，逆其心者亡，這個(gè)道理你們要明白。

　　此外，中國(guó)有關(guān)部門也應(yīng)該在合理合法合情的范圍內(nèi)，要求三星給予中國(guó)消費(fèi)者合理的解釋和補(bǔ)償。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，誰(shuí)能忽視中國(guó)的存在？誰(shuí)能小覷中國(guó)消費(fèi)者的力量？我們不求額外的超規(guī)格待遇，但起碼的公平公正必須保證，不然就別來(lái)賺中國(guó)人的錢。

　　當(dāng)然，我們也不是要把三星一棒子打死，我們?cè)陟o待三星給中國(guó)人一個(gè)交代，給中國(guó)消費(fèi)者一個(gè)交代。這也應(yīng)該給所有在中國(guó)市場(chǎng)謀求利益的外國(guó)企業(yè)一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，別想在中國(guó)一邊吃肉一邊罵娘，咱們中國(guó)人不慣著你的臭毛�。�