在線選房、電子支付、密碼解鎖、無(wú)需見面……憑借這些優(yōu)勢(shì),近年來(lái),一種新的住宿形態(tài)“網(wǎng)約房”深受年輕人追捧。然而,近日有媒體調(diào)查顯示,市場(chǎng)上大量“網(wǎng)約房”缺少有效監(jiān)管,無(wú)法落實(shí)實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)時(shí)、實(shí)情等“四實(shí)”制度,極易成為“治安洼地”,滋生違法犯罪行為,特別是容易導(dǎo)致侵害未成年人案件發(fā)生。
身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各種“網(wǎng)約”經(jīng)濟(jì)給我們帶來(lái)諸多便利和實(shí)惠。然而飛速發(fā)展的同時(shí),它們也容易成為“斷線的風(fēng)箏”,游離在法律和監(jiān)管之外。對(duì)于 “網(wǎng)約房”這類新業(yè)態(tài),亟待加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)管,為其加上一把“安全鎖”。
據(jù)公開報(bào)道,現(xiàn)有的“網(wǎng)約房”很大程度上處于一種無(wú)主管單位、無(wú)準(zhǔn)入門檻、無(wú)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“三無(wú)”狀態(tài)。一些平臺(tái)對(duì)“網(wǎng)約房”經(jīng)營(yíng)者的資格、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房源類型等信息,幾乎不進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審核。
而從媒體調(diào)查來(lái)看,通過某些平臺(tái)預(yù)訂“網(wǎng)約房”,無(wú)須提供身份證、無(wú)須進(jìn)行人臉識(shí)別,甚至入住的客人無(wú)須登記任何信息。整個(gè)過程經(jīng)營(yíng)者始終不露面,預(yù)訂、入住等全流程甩給了網(wǎng)絡(luò)。即便是未成年人,只要花了錢,也可以輕而易舉地入住。
如此既“不設(shè)防”又缺乏有效監(jiān)管,游走在灰色地帶的“網(wǎng)約房”,輕則易出現(xiàn)體驗(yàn)感差、收費(fèi)難以控制、衛(wèi)生不能保障、房源品質(zhì)良莠不齊等問題,重則會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患,甚至淪為黃、賭、毒等違法犯罪行為的滋生地,導(dǎo)致侵害未成年人案件發(fā)生。
“網(wǎng)約房”亂象暴露的問題是:服務(wù)跑快了,監(jiān)管卻沒跟上。盡管未成年人保護(hù)法規(guī)定了住宿經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制報(bào)告義務(wù),治安管理處罰法也明確旅館業(yè)工作人員必須按規(guī)定登記住宿旅客的姓名、身份證件,但由于缺少有效監(jiān)管,這些法律法規(guī)和規(guī)定并未完全落實(shí)到位。
如何讓“網(wǎng)約房”成為“陽(yáng)光房”?完善監(jiān)管是關(guān)鍵。與傳統(tǒng)房屋租賃業(yè)和旅館業(yè)的運(yùn)營(yíng)有很大不同,“網(wǎng)約房”由于在線選房的交易形式,隱蔽性強(qiáng),涉及部門多,監(jiān)管存在一定難度,亟待各部門協(xié)同在監(jiān)管思維和手段上進(jìn)行創(chuàng)新。一方面,針對(duì)“網(wǎng)約房”人員流動(dòng)性大、實(shí)名登記難、隱患排查不易、管理效率低下等問題,要一一梳理,明確“網(wǎng)約房”管理的要求與目標(biāo),特別要加強(qiáng)平臺(tái)對(duì)“網(wǎng)約房”經(jīng)營(yíng)者資格、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房源類型的審查和把關(guān)。同時(shí),要大膽運(yùn)用先進(jìn)科技手段,打破“網(wǎng)約房”房源難查、訂單難尋、入住信息難采集的數(shù)據(jù)壁壘,完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制,讓“網(wǎng)約房”行業(yè)在陽(yáng)光下健康發(fā)展。
總之,對(duì)“網(wǎng)約房”這類新事物,既要直面其發(fā)展中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患,又要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展、跟上技術(shù)的進(jìn)步,筑起保護(hù)和規(guī)范創(chuàng)新的堤壩,真正讓“網(wǎng)約房”變成“安全房”“陽(yáng)光房”,更好地服務(wù)我們的美好生活。