近日，某古裝劇在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線。出人意料的是，早于電視劇上線之前，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了大量關(guān)于此電視劇的評(píng)論，且出現(xiàn)兩極分化的評(píng)價(jià)。而前不久，有一影視劇在女主角上線之前，網(wǎng)絡(luò)上也批量出現(xiàn)了質(zhì)疑其演技、臺(tái)詞的評(píng)論。這一“超前點(diǎn)評(píng)”現(xiàn)象將文娛領(lǐng)域存在已久的“水軍”控評(píng)問(wèn)題赤裸裸地展示在了公眾面前。
控評(píng)，即操控評(píng)論，在文娛領(lǐng)域，主要指粉絲在社交媒體中，為了塑造明星的正面形象，維護(hù)偶像利益，進(jìn)行有組織有規(guī)模的評(píng)論，以形成對(duì)輿論走向的控制。在新媒體時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、全民性、平等性等特征，控評(píng)的領(lǐng)域和范圍也呈現(xiàn)出多元化特征。
依據(jù)我國(guó)憲法規(guī)定，公民皆有表達(dá)自己看法與觀點(diǎn)的權(quán)利，但這種言論自由一旦被一些投機(jī)分子所利用，則可能成為危害他人合法利益及社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的工具。文娛領(lǐng)域的控評(píng)亂象，不僅會(huì)侵害消費(fèi)者的知情權(quán)，讓踏實(shí)做事的影視公司吃虧，損害他人合法利益，還可能引發(fā)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，危害整個(gè)文娛市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。今年國(guó)家網(wǎng)信辦啟動(dòng)的“清朗”系列行動(dòng)，也將“刷分控評(píng)”納入打擊范圍，但從目前情況看，這一亂象還尚未絕跡。因此，我們還要充分利用法律手段，分清各方法律責(zé)任，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。
首先，“水軍”控評(píng)行為可能侵犯他人名譽(yù)權(quán)。我國(guó)民法典規(guī)定，民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織和個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。即使是新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，如果對(duì)他人提供的嚴(yán)重失實(shí)內(nèi)容未盡到合理核實(shí)義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)一定的民事責(zé)任。因此，“水軍”進(jìn)行惡意差評(píng)，很有可能因侵害他人名譽(yù)權(quán)的行為承擔(dān)法律責(zé)任。而作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如果對(duì)“水軍”的惡意控評(píng)行為，沒有盡到合理審查義務(wù)，則要與“水軍”同樣承擔(dān)民事責(zé)任。
其次，“水軍”控評(píng)行為可能構(gòu)成虛假宣傳。用戶給影視劇打分，應(yīng)該是先看后評(píng)，給其他用戶一些參考和評(píng)價(jià)，但是如果經(jīng)營(yíng)者雇傭“水軍”未看先評(píng)，試圖影響輿論，則可能構(gòu)成虛假宣傳。我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。如果影視公司雇傭“水軍”虛假宣傳，監(jiān)管部門可責(zé)令停止違法行為，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
最后，“水軍”控評(píng)行為還有可能引發(fā)刑事責(zé)任。2013年9月，兩高公布的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》中規(guī)定，違反國(guó)家規(guī)定以營(yíng)利為目的，明知是虛假信息，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序，屬于非法經(jīng)營(yíng)行為，情節(jié)嚴(yán)重的，以非法經(jīng)營(yíng)罪定罪處罰。因此影視公司如果雇傭“水軍”控評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者，還可能構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪�！八姟比绻幵焯摷傩畔ⅲ蛘呙髦翘摷傩畔�，仍在網(wǎng)絡(luò)上肆意散布，起哄鬧事，引發(fā)網(wǎng)民大量點(diǎn)擊、評(píng)論，混淆視聽，蠱惑群眾，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，還可能構(gòu)成尋釁滋事罪。
為了更好地打造清朗文娛環(huán)境，要有效利用法律手段為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序保駕護(hù)航，真正讓法律發(fā)揮利劍作用。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要明晰職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管，不斷健全輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，針對(duì)“水軍”控評(píng)等違法違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)也應(yīng)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)平臺(tái)信息內(nèi)容生態(tài)治理，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。影視行業(yè)組織也要完善自律規(guī)范，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，自覺防范和抵制違法行為。當(dāng)然，每個(gè)用戶也要提高媒介素養(yǎng)，自覺識(shí)別抵制不良信息，理性客觀地審視網(wǎng)絡(luò)信息，不做網(wǎng)絡(luò)信息傀儡，維護(hù)良好文娛生態(tài)環(huán)境。
（作者系西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授）
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