繼H&M、優(yōu)衣庫(kù)被曝偷拍后，歌莉婭試衣間又現(xiàn)攝像頭。事發(fā)后，歌莉婭回應(yīng)稱，視頻由總部監(jiān)管，只有店主和經(jīng)理有權(quán)限查看，位置確實(shí)比較敏感。

　　“總部監(jiān)管”是否意味著只要品牌官方“授權(quán)”，所有歌莉婭門店試衣間都可以裝攝像頭？店主和經(jīng)理憑什么有權(quán)限查看？從圖像信息的采集、傳輸、顯示、存儲(chǔ)、管理鏈條看，歌莉婭“只有少數(shù)人能看”的辯解顯然不能打消公眾對(duì)個(gè)人隱私泄露的擔(dān)憂，也暴露出品牌缺乏個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)的短板。

　　試衣間的作用是為顧客提供試穿的隱私空間，這就默認(rèn)了試衣間是私密空間。顧客進(jìn)入試衣間前是抱有隱私期待的，如果提前被告知試衣間內(nèi)設(shè)有攝像頭，絕大多數(shù)人不會(huì)入內(nèi)從事試衣私密活動(dòng)。因此，試衣間的攝像頭往往有偷窺嫌疑，讓人感覺(jué)被冒犯。

　　這一隱私期待受法律支持和保護(hù)。2020年修訂的《廣東省公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理辦法》規(guī)定了哪些場(chǎng)所和區(qū)域應(yīng)該建設(shè)公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)，同時(shí)明確“禁止在旅館客房，勞動(dòng)者、學(xué)生等宿舍，公共浴室、更衣室、衛(wèi)生間等涉及公民個(gè)人隱私的場(chǎng)所和區(qū)域安裝視頻監(jiān)控設(shè)備”。民法典第1032條則規(guī)定“任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)”，治安管理處罰法第42條對(duì)偷拍行為的懲戒等，都在重申隱私權(quán)保護(hù)。

　　歌莉婭似乎沒(méi)有搞清楚，不是誰(shuí)可以看圖像信息的問(wèn)題，而是不該在隱私空間非法安裝攝像頭。況且，即便是正常商業(yè)圖像信息，也不能一錄了之，歌莉婭工作人員是否具備相關(guān)信息處理技能？是否能保證圖像信息不會(huì)流入不良網(wǎng)站或其他違法領(lǐng)域？這些都是必須要充分考慮、妥善安排的問(wèn)題。

　　攝像頭時(shí)代，公眾的隱私保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)侵犯?jìng)�(gè)人隱私行為越來(lái)越敏感。試衣間設(shè)攝像頭不再是“忍忍就算了”的“小事”，堅(jiān)持維權(quán)的顧客也不會(huì)是“極個(gè)別難纏的消費(fèi)者”，從網(wǎng)友對(duì)涉事品牌的抵制中可見(jiàn)，如何對(duì)待顧客隱私被公眾視為企業(yè)文化一部分，將成為影響品牌好感度越來(lái)越重要的因素。