核心觀點：經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)專欄作者馬璐認為，只有規(guī)范市場秩序，完善交易規(guī)則，保障信息安全，才能打消用戶顧慮，讓舊手機資源得到合理利用，真正實現(xiàn)“變廢為寶”。
5G時代，智能手機有多強大，退役的時候就有多危險。舊手機，賣還是不賣，這是個問題。不賣的話，舊手機放在家里也是“吃灰”，廢舊手機電池中含有鎘、汞、鋰、鎳、鉛等有害金屬，一旦放置時間過長，電池里的化學(xué)物質(zhì)將會外泄，對環(huán)境及人體健康有害；賣的話，回收渠道不完善、價格偏低、對隱私泄露有顧慮，如果碰上電信詐騙，就得不償失了。因此，不少人寧愿舊手機閑置也不賣。
目前全國移動電話用戶總數(shù)約為15.92億，手機滲透率已達高點，新舊手機基本是替代關(guān)系，新手機進入市場、數(shù)億部舊手機閑置，產(chǎn)生巨大的資源浪費及環(huán)境污染威脅。實際上，廢舊手機全身都是寶，被譽為“沉默的金礦”。每噸廢舊手機中能提取出150克左右黃金，而每噸金礦石則只能提取到5克，相差近30倍之多。
二手手機市場發(fā)展?jié)摿薮�，已吸引不少資本入局。目前，市場上除了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚這類綜合性平臺外，還有大大小小數(shù)十個手機回收垂直類平臺，比如愛回收、樂回收等。雖然二手手機交易市場日漸興起，但整個行業(yè)卻缺乏規(guī)則與秩序。
一是定價混亂，交易流程中的諸多環(huán)節(jié)存在不透明現(xiàn)象。一些平臺在做舊手機回收時，把價格壓得很底，讓用戶缺少好的體驗。比如，一部使用了兩年的榮耀9手機，一切功能正常，愛回收的系統(tǒng)估價為240元，華為官方商城估價為245元，在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺上賣，價格則可能會更高些。
二是二手市場魚龍混雜，增加了個人信息泄露的風(fēng)險。對大多數(shù)技術(shù)“小白”來說，處理舊手機時，一般只會一鍵刪除、恢復(fù)出廠設(shè)置等簡單操作。但實際上，這并不能真正刪除數(shù)據(jù)。就好比數(shù)據(jù)是一本書，上述簡單操作只是刪除了書的目錄，但書的內(nèi)容還在。而要想完全刪除數(shù)據(jù)，就需要用專業(yè)的文件粉碎機軟件，或者用數(shù)據(jù)量較大的文件反復(fù)擦寫、覆蓋。這對技術(shù)“小白”來說，太難了，如果市場不規(guī)范，就算技術(shù)人員當(dāng)面操作，也不一定能看懂，難免被人忽悠。據(jù)了解，二手手機已成為個人信息泄露的源頭之一，并形成了一條成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。信息泄露后，用戶很有可能被垃圾電話、短信騷擾，甚至遭遇電信詐騙。
舊手機回收，看似是個簡單的事，但要做得讓人放心，并不容易。針對這一領(lǐng)域存在的問題，迫切需要進一步解決痛點、難點、堵點，比如健全手機回收頂層設(shè)計、進行規(guī)范管理等，從而讓這個市場活躍起來。
目前，國內(nèi)針對廢舊手機回收處理的配套法規(guī)條例并不完善，補貼政策相對缺失，需要進一步加強研究、制定工作。此外，還要加強行業(yè)自律，強化個人信息保護力度。比如，可以要求回收商在處置二手手機時，先行徹底刪除內(nèi)部數(shù)據(jù)，未經(jīng)用戶同意不得備份，不得將用戶隱私信息非法倒賣，如有違規(guī)就要接受嚴懲。對手機廠商而言，則需加大研發(fā)投入，加強信息化、智能化建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展回收合作。
只有規(guī)范市場秩序，完善交易規(guī)則，保障信息安全，才能打消用戶顧慮，讓舊手機資源得到合理利用，真正實現(xiàn)“變廢為寶”。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)專欄作者 馬璐）
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