隨著2019春運(yùn)火車票的開售,一年一度的春運(yùn)搶票季即將拉開序幕,在外辛苦了一年的人們此刻最希望拿到的或許就是一張回家的車票。面對(duì)短時(shí)間的集中客流,熱門地區(qū)的車票依舊十分搶手,這也為不少第三方搶票軟件提供了施展拳腳的空間。比如,不少搶票軟件都提供了諸如VIP加速包、好友助力等搶票服務(wù),號(hào)稱能夠優(yōu)先出票。(1月1新華網(wǎng))
隨著春運(yùn)的臨近,一年一度的“搶票大戰(zhàn)”隨之打響。對(duì)于在外工作、求學(xué)、做生意的人來(lái)說(shuō),自己與家的距離,就是一張火車票的距離,而反過(guò)來(lái)說(shuō),這張火車票,也就成了很多人無(wú)法按時(shí)回家的最大阻礙。尤其是在短時(shí)間內(nèi)鐵路客流集中爆發(fā)的特殊時(shí)期,一張火車票的緊俏程度可想而知。
當(dāng)旅客為了買到一張車票而絞盡腦汁的時(shí)候,一些第三方購(gòu)票平臺(tái)、搶票軟件卻看到了其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī),紛紛推出了諸如VIP加速包、好友助力搶票等服務(wù)。當(dāng)然了,絕大多數(shù)類似的服務(wù),都不是免費(fèi)的,比如某款軟件的加速包功能,旅客花100元,可以買50個(gè)加速包,而旅客購(gòu)買的火車票,可能也就幾百塊錢,相比之下,這加速包的價(jià)格,算是十分昂貴了。
既然春運(yùn)期間的火車票奇貨可居,有錢都未必買得到,那么對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),為了成功買到票而愿意多花錢,也無(wú)可厚非。然而這正觸及到了這些第三方搶票軟件的痛點(diǎn),那就是旅客多花了錢,是否就真的能夠買到火車票?面對(duì)這樣的問(wèn)題,幾乎所有的搶票軟件客服人員給出的答案都如出一轍:購(gòu)買了加速包,只是增加了買到票的概率,但并不保證一定能夠買到票。
這套說(shuō)辭背后,顯然隱藏著一個(gè)不小的陷阱:消費(fèi)者為了能夠買到票多花了錢,但是對(duì)方并不保證一定能夠買到票,而只是提高了買到票的概率。問(wèn)題是,這個(gè)概率是多少,對(duì)方同樣不敢保證。如此一來(lái),消費(fèi)者額外購(gòu)買的加速包意義何在?甚至說(shuō)通過(guò)自己在12306網(wǎng)站和APP上購(gòu)買,又有什么區(qū)別?正如一些網(wǎng)友所說(shuō),一些第三方搶票軟件推出的加速包服務(wù),更像是在利用旅客迫切買到票的心理,在販賣希望,反正買到了票,就讓旅客認(rèn)為是加速包的作用,而最后買不到票,旅客也以為是自己運(yùn)氣不好,或購(gòu)買的加速包不夠多,但是對(duì)于搶票平臺(tái),卻是一本穩(wěn)賺不賠的買賣。
與此同時(shí),一些消費(fèi)者還反映,即便在自己要買的車次車票十分充足的情況下,一些搶票軟件也在不顯然的角落默認(rèn)勾選加速包服務(wù),導(dǎo)致自己買票多花錢。這就意味著,即便旅客不用購(gòu)買加速包,也一樣可以順利買到票,這不是明顯忽悠旅客,損害旅客的利益嗎?
第三方搶票軟件存在的種種亂象提醒我們,無(wú)論車票多那么難買,還是要保持必要的冷靜和理性,盡量通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買火車票,以避免上當(dāng)受騙,花了冤枉錢。更何況現(xiàn)在鐵路集團(tuán)公司還推出了“候補(bǔ)購(gòu)票”功能,也可以嘗試一下。而國(guó)家有關(guān)部門,則要加強(qiáng)對(duì)搶票軟件市場(chǎng)的監(jiān)管,看看其是否存在虛假宣傳、人為損害旅客合法權(quán)益的問(wèn)題。
(責(zé)任編輯:武曉娟)