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公安熱線被標(biāo)“詐騙”,平臺審核豈能任性?

2018年12月19日 07:25   來源:紅網(wǎng)   安星予

  記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前至少有三十款手機(jī)App可以提供電話標(biāo)記服務(wù),河南、河北、廣東、廣西等地公安廳的電話都被標(biāo)記了“騷擾”“詐騙”等不實(shí)信息,有的甚至是被惡意標(biāo)記為“快遞電話”“中介電話”;而平臺工作人員則承認(rèn),手機(jī)APP對于電話號碼“只做標(biāo)記,沒有審核”。(12月18日新華網(wǎng))

  多地公安部門的舉報熱線竟然被標(biāo)注“騷擾詐騙”“快遞中介”?這真可謂是“活久見”的“神級操作”范本,且沒有之一。其任性放肆程度,完全不亞于躋身于城管隊(duì)和環(huán)保中隊(duì)之間擺攤賣燒烤,任濃煙裊裊、車馬駢闐。不敢猜想,若是這一現(xiàn)象未經(jīng)權(quán)威媒體披露曝光,那么將會有多少個遺憾悔恨的“來不及”“趕不上”,隱藏在撥打電話求助報警時,因看到疑似“詐騙”“騷擾”此類字眼而產(chǎn)生遲疑的瞬間。

  然而,通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的亂象可謂是“一山還比一山高”,相比“任性標(biāo)注”事件本身更令人咂舌意外的,當(dāng)屬提供號碼標(biāo)注服務(wù)的APP平臺的態(tài)度。多個平臺工作人員在接受記者采訪問答時,絲毫不顯造作扭捏,大大方方堂而皇之的表示:“標(biāo)注電話號碼的是廣大手機(jī)用戶,只有被標(biāo)注達(dá)到一定數(shù)量后,平臺才會向外顯示”;當(dāng)被問到平臺對于標(biāo)注的真實(shí)性是否進(jìn)行審核以及對號碼本身歸屬是否進(jìn)行核實(shí)時,工作人員則更是簡單利落的承認(rèn):“審核?沒有”。如此理直氣壯的姿態(tài)和腔調(diào)的確是讓人始料不及,這一次鎮(zhèn)定自若的“平臺答記者問”簡直堪稱業(yè)界典范,不僅將責(zé)任推卸的一干二凈,對于“不經(jīng)審核、任性標(biāo)注、肆意傳播”的結(jié)果,尤為顯得“從容不迫”。誰能想到,在面對央視記者時,本以為只是“青銅”的APP平臺竟然秒變“鉆石”,這一招“任性甩鍋”可謂是游刃有余,令人折服。

  只有標(biāo)記,沒有審核。如此“放任為之”的漏洞不僅對公安等相關(guān)部門的日常工作造成了阻礙,對于普通民眾而言,在毫不知情的情況下就被身份“標(biāo)簽化”,同樣在個人生活安寧權(quán)和隱私權(quán)受損同時,給日常生活帶來了巨大困擾。然而,漏洞既已存在,接下來如何彌補(bǔ)才是重中之重。

  首先,面對現(xiàn)實(shí)中存在的電話標(biāo)記業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫“各自為政”、服務(wù)協(xié)議不合理、用戶隱私被收集傳播,惡意標(biāo)注無法追蹤等亂象,整個行業(yè)進(jìn)行“數(shù)據(jù)互聯(lián)”,互通有無,信息共享,統(tǒng)一進(jìn)行分級分類的篩選操作、盡快完善出臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)是收拾亂局的第一步;其次,是要加強(qiáng)起點(diǎn)處的“審核過濾”力度,從源頭上遏制住“任性標(biāo)記”的蔓延。手機(jī)運(yùn)營商不應(yīng)該“缺席”在標(biāo)記行為發(fā)生的過程中,通過各大運(yùn)營商后臺關(guān)口,精準(zhǔn)識別、判斷標(biāo)記行為是否有誤,用強(qiáng)勁的審核系統(tǒng)和有力的技術(shù)保障,對于惡意標(biāo)記行為進(jìn)行防控阻撓,才是影響事件發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變的“關(guān)鍵一招”;最后,無論是平臺本身還是通訊運(yùn)營商,對于通過自身系統(tǒng)所呈現(xiàn)給公眾的內(nèi)容都要主動負(fù)責(zé)、積極落實(shí)審查核實(shí)責(zé)任,尤其是涉及用戶個人隱私方面的信息,更是要加大審核力度,而絕非在不良影響產(chǎn)生后,“甩鍋”了之。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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