智勇雙全是個成語，形容人智與勇兼?zhèn)洌�既有智慧，又有勇敢。為人民服�?wù)、切實(shí)為群眾解決身邊的難事，就需要智慧和勇氣并舉。

　　據(jù)報道，北京立水橋地鐵站有兩條線路經(jīng)過，分別是5號線和13號線。同時，東北環(huán)線鐵路也經(jīng)過此地。幾條軌道線路的交叉對周邊居民的出行產(chǎn)生了很大影響。由于立水橋地鐵站沒有西南方向的出口，長久以來，住在立水橋地鐵站西南側(cè)的上千戶居民出站后只有兩種選擇：要么繞行1公里多穿越涵洞，要么抄近翻越鐵路回家。

　　其實(shí)，群眾心里明白，出行安全第一。為省幾步道去翻越鐵道，一旦出了事故，就是不得了的事。可是，居民們也有苦衷：“走一公里外的涵洞算是唯一的正規(guī)路徑了，不過涵洞狹窄，沒有人行道，經(jīng)常出現(xiàn)剮蹭事故，也造成過人員傷亡，誰會愿意繞那么遠(yuǎn)還去走一條不那么安全的路呢？”“雖然上下翻越路基比較難走，但是比起涵洞繞遠(yuǎn)并且危險要好很多�！�

　　有了問題，大家自然會想辦法解決，也有居民提出了解決方案：第一種方式是在立水橋地鐵站設(shè)置南出口，但操作復(fù)雜，長遠(yuǎn)可考慮，近期很困難。第二種就是在目前翻鐵路的位置架設(shè)天橋，不過可行性也不高。第三種即是在目前翻越鐵路的位置設(shè)置涵洞，但這種方法難度太大。呼聲最高的一種方法是在目前翻越鐵路的位置重新修建緩坡和臺階，并在臺階兩邊增設(shè)扶手，提高安全性。

　　問題在，困難也在。關(guān)鍵是在于，在為民做實(shí)事目標(biāo)下，如何克服困難，用科學(xué)、人性化的方式，為民解困。

　　立水橋地鐵站的問題，不禁讓人想到去年此時，四惠東地鐵站的出口問題得以完美解決。每天大量上班族必須繞遠(yuǎn)走通惠家園小區(qū)的外掛扶梯上下班，既不安全，也耽誤時間。媒體曝光后，地鐵方面排除了各種困難，打開了一直封閉的西北出口，方便了群眾，不論是上班族還是小區(qū)居民都交口稱贊。

　　為民解困，需要從群眾的角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)既不畏復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)，也不能想當(dāng)然，或者暫時性地頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。解決民生問題，要有長遠(yuǎn)的眼光，也要有效率。立水橋地鐵站周邊群眾的通行問題，其實(shí)并不是個例。在根本解決問題的難度大、時間長的前提下，也許，傾聽居民的意見，保障群眾翻越鐵路時的安全，是個救急的辦法。此外，協(xié)調(diào)相關(guān)各部門的利益，盡快厘清思路，打通地鐵出站口，才是最終祛病除根之術(shù)。另外，管理前置也是一個不可忽視的著力點(diǎn)。在今后的工作中，替群眾想在前面，而不是等問題出現(xiàn)了再去“排除萬難”，也許是更有效、更智慧的為民服務(wù)的好辦法。