這是國務(wù)院第24督查組在貴州進(jìn)行明查暗訪過程中，同一位患者交流的關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷的情況。督查組發(fā)現(xiàn)，貴州存在異地就醫(yī)直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)少、醫(yī)保報(bào)銷要求“奇葩證明”等問題。

　　近日，媒體報(bào)道稱，國務(wù)院第24督查組針對問題線索進(jìn)行了暗訪核查，發(fā)現(xiàn)貴州省新農(nóng)合省內(nèi)異地就醫(yī)直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍小、群眾異地就醫(yī)報(bào)銷不方便，有的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在群眾報(bào)銷時(shí)不一次性告知所需材料，并要求提供“奇葩證明”。一個(gè)典型的例子就是，一位患者因?yàn)椤百Y料不齊、證明缺乏”，反復(fù)跑了6趟，一直未能報(bào)銷。

　　實(shí)事求是地說，老百姓在異地就醫(yī)，回到原居住地報(bào)銷費(fèi)用，肯定要麻煩一些，這老百姓能夠理解。因?yàn)槁闊�，需要的證明材料要多一些，老百姓也能夠理解，因?yàn)椴牧隙�，老百姓第一次材料可能沒有帶齊，需要再跑一次，估計(jì)也能夠理解，畢竟不熟悉相關(guān)規(guī)定。但因?yàn)椴牧系膯栴}，前前后后跑了6次，需要辦成的事還沒有辦成，這恐怕是讓人難以接受的。

　　眾所周知，窗口黨員干部在服務(wù)群眾的時(shí)候，面對群眾對辦事程序、需要的證明材料不熟悉、不了解的情況時(shí)候，一定要認(rèn)認(rèn)真真地履行一次性告知的義務(wù)，要一次性地把所需要的證明材料全面告知群眾，一些做得比較好的地方的窗口部門更是用清單來告訴老百姓，老百姓只要根據(jù)清單的內(nèi)容來準(zhǔn)備證明材料，這樣老百姓就可以少跑腿，辦成事。貴州省一位患者跑6趟沒有辦成事，這說明當(dāng)?shù)氐拇翱诜��?wù)人員在履行一次性告知的義務(wù)上，還存在較為嚴(yán)重的問題，這是造成群眾跑斷腿的直接原因。

　　近年來，“奇葩證明”無疑是一個(gè)網(wǎng)紅詞語，這背后暴露一些地方政府部門不考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，亂作為。每一個(gè)“奇葩證明”的背后，都會(huì)給群眾帶來無窮的困擾，此次患者跑６趟還未能報(bào)銷，背后也有“奇葩證明”的影子，據(jù)據(jù)介紹，窗口工作人員要求患者開一個(gè)“就醫(yī)醫(yī)院是否為三甲醫(yī)院”的證明，而其就醫(yī)的貴陽市婦幼保健院認(rèn)為“自己本來就是醫(yī)保定點(diǎn)的三級甲等醫(yī)院”，無需開具證明，也不會(huì)開具這樣的證明。

　　如此看來，患者跑６趟還未能報(bào)銷的癥結(jié)在于當(dāng)?shù)貨]有嚴(yán)格落實(shí)異地直接結(jié)算的政策，沒有履行一次性告知的義務(wù)。