近日,美團(tuán)陷入了泄露隱私的風(fēng)波。4月18日,記者通過(guò)電話找到美團(tuán)外賣(mài)騎手李德,詢問(wèn)對(duì)方是否可以售賣(mài)用戶的訂餐信息。對(duì)方表示可以,但價(jià)格稍高,一元一條!膀}擾電話太多了,讓人心里很不舒服!笔忻裨S昕反映,因?yàn)樵谝煌赓u(mài)平臺(tái)訂過(guò)一次外賣(mài),他所住的酒店地址、房間號(hào)碼、聯(lián)系電話等隱私信息被泄露。而許昕的信息,這只是記者獲取的數(shù)千條外賣(mài)訂餐信息中的一條。(《新京報(bào)》,4月23日)
互聯(lián)網(wǎng)再給我們的生活帶來(lái)巨大便利的同時(shí),也讓我們的隱私無(wú)處可匿,越來(lái)越成為“透明人”。用戶美在美團(tuán)等其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)每新下一個(gè)訂單,用戶的個(gè)人信息就會(huì)被重新上傳一次,讓信息倒賣(mài)的不法分子有機(jī)可乘。據(jù)重案組了解,客戶信息倒賣(mài)已形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈,有專門(mén)的電話銷(xiāo)售群,長(zhǎng)期出售各種數(shù)據(jù),倒賣(mài)包括用戶姓名、聯(lián)系方式和地址等公民隱私信息!10000條售價(jià)800元,5000條起售”,平均每條竟然都不到一毛錢(qián)。這不禁讓人想發(fā)問(wèn):美團(tuán),團(tuán)購(gòu)的難道是用戶信息?
“周二,你叫了一份漢堡,周三,你吃了麻辣燙,周四,你去了KTV唱歌……”當(dāng)有人能準(zhǔn)確說(shuō)出你在美團(tuán)應(yīng)用上的所有消費(fèi)及活動(dòng)記錄時(shí),你會(huì)有什么感覺(jué)?每天收到來(lái)路不明的騷擾電話和短信,詢問(wèn)你是否買(mǎi)保險(xiǎn),是否改考試分?jǐn)?shù),是否......你又會(huì)有什么感覺(jué)?感覺(jué)無(wú)數(shù)人正在“偷窺”自己的生活,簡(jiǎn)直令人毛骨悚然。
事實(shí)上,美團(tuán)外賣(mài)早就在2017年11月就推出了“隱私保護(hù)”功能,聲稱是為用戶構(gòu)建了一道“安全隔離帶”,并計(jì)劃在2018年投入1億元資金用于隱私保護(hù)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興表示,“我們希望通過(guò)這項(xiàng)措施給用戶帶來(lái)更周全的保護(hù),獲得安全放心的用戶體驗(yàn)”。
現(xiàn)在看來(lái),美團(tuán)“隱私保護(hù)”的承諾看起來(lái)著實(shí)有點(diǎn)蒼白無(wú)力。事實(shí)上,這樣的隱私泄露事件不僅僅只發(fā)生在美團(tuán)身上,某些電商平臺(tái)也多次被爆有倒賣(mài)客戶信息這類(lèi)的事件發(fā)生。在電商領(lǐng)域,的確存在隱秘的客戶資料黑色產(chǎn)業(yè)鏈,我們似乎已處在了可以團(tuán)購(gòu)隱私、明碼標(biāo)價(jià)的時(shí)代。用戶資料的價(jià)格按照“行規(guī)”是以文件大小來(lái)銷(xiāo)售的。電商用戶資料價(jià)值最高,按條數(shù)來(lái)計(jì)價(jià)。買(mǎi)家的目的各不相同,買(mǎi)來(lái)的信息被用于給目標(biāo)客戶發(fā)送廣告、買(mǎi)斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全部用戶資源,甚至是信息詐騙。無(wú)論出于何種目的,用戶的隱私都受到了侵犯,嚴(yán)重影響的用戶的生活質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)什么東西最貴——信息最貴。然而網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的腳步遠(yuǎn)遠(yuǎn)更不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步,一不小心,我們就變成了“透明人”,絲毫沒(méi)有隱私可言。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)個(gè)人信息泄露數(shù)已知的已經(jīng)達(dá)到55.3億條左右,平均每人就有四條相關(guān)的個(gè)人信息泄露。但是,除非不使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,否則很難避免信息泄露的情況。因此,從用戶個(gè)人層面來(lái)說(shuō),在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí),明晰個(gè)人信息能共享和不能共享的邊界,對(duì)于保護(hù)隱私是至關(guān)重要的。
在要求用戶個(gè)人提高隱私防護(hù)意識(shí)的同時(shí),更應(yīng)該要求的是這些涉及到人們衣食住行的互聯(lián)網(wǎng)公司以及所有的個(gè)人和行業(yè),能夠在追逐利潤(rùn)的同時(shí),緊守自己的道德底線,肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,能夠不隨意竊取利用他人的隱私,還所有公民一個(gè)隱私不被侵犯的安全的世界。
目前,我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法并不是沒(méi)有,而是規(guī)定較少且并不詳細(xì),缺乏明確的的義務(wù)和責(zé)任指向?qū)ο,個(gè)人信息保護(hù)法需要加強(qiáng),應(yīng)從法制層面建立起個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制,并形成道德輿論和法律保護(hù)的良性互動(dòng),依法嚴(yán)厲打擊,從源頭斬?cái)鄠(gè)人信息倒賣(mài)的利益鏈條。
由于網(wǎng)絡(luò)的放大性等特征,其波及面及危害性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)意義上的隱私安全大的多、可怕得多,因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須將公眾的隱私安全擺在首位的重要原因,這也是起碼的法律要求和必須遵循的商業(yè)道德,美團(tuán)切實(shí)履行其消費(fèi)者隱私保護(hù)的義務(wù)和責(zé)任。
(責(zé)任編輯:李焱)