網(wǎng)約車價(jià)格大戰(zhàn),最近成了輿論熱點(diǎn)。據(jù)媒體報(bào)道,“美團(tuán)打車”于3月21日登陸上海,雖然上線首日即遭到上海市交通委等多部門約談,但其3張“14元快車抵扣券”“3元出租車立減紅包”等優(yōu)惠,仍吸引不少市民成為其新用戶。不過,優(yōu)惠之余,有市民反映在使用過程中碰到車牌不符、司機(jī)拋客等情形。此外,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一些司機(jī)為了多拿補(bǔ)貼頻繁刷單,甚至還滋生了專業(yè)幫人刷單者。
“美團(tuán)打車”登陸市場(chǎng),這算是滴滴與Uber合并后,中國(guó)網(wǎng)約車市場(chǎng)再次出現(xiàn)的一個(gè)重要變量。新入場(chǎng)者不斷,是網(wǎng)約車市場(chǎng)活力的一個(gè)重要印證,這對(duì)于促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的充分競(jìng)爭(zhēng)大有裨益。只是,與當(dāng)年網(wǎng)約車市場(chǎng)初現(xiàn)時(shí)相比,這場(chǎng)“新的戰(zhàn)爭(zhēng)”依然是以價(jià)格戰(zhàn)為主要武器,在今天已然面臨了更多的爭(zhēng)議。且不說“美團(tuán)打車”被多部門約談“不得以低價(jià)擾亂市場(chǎng)”,在網(wǎng)約車市場(chǎng)已告別初創(chuàng)階段的今天,價(jià)格戰(zhàn)本身對(duì)于網(wǎng)約車行業(yè)的“破壞性”作用,也應(yīng)該被理性審視。
新產(chǎn)品上市,推行適當(dāng)?shù)淖尷黉N措施,這很正常?煽v觀網(wǎng)約車市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn),顯然并非“適當(dāng)”這么簡(jiǎn)單,從“一元錢出發(fā)”“低價(jià)出發(fā)”等口號(hào)中就可見一斑。類似于前三個(gè)月司機(jī)免抽成,乘客享有優(yōu)惠券的做法,從市場(chǎng)的初步反饋來看,的確頗顯成功。但在接單數(shù)據(jù)猛增的另一面,是專業(yè)刷單泛濫,甚至被指比例超40%,司機(jī)為了多拿補(bǔ)貼、多接單半路撂客,信息不一致的車輛也涌入市場(chǎng)等等。種種失范現(xiàn)象,不容忽視。
在巨額的價(jià)格補(bǔ)貼之下,上述亂象的出現(xiàn),其實(shí)是可以預(yù)見的。它讓新入場(chǎng)者帶來的所謂“鯰魚效應(yīng)”似乎顯得一廂情愿。一方面,從短期看,司機(jī)和乘客或許確實(shí)都得到了實(shí)惠,甚至可以說其撼動(dòng)了原有的價(jià)格體系。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,乘客真的能夠獲利嗎?一個(gè)常識(shí)是,真金白銀、以億計(jì)的補(bǔ)貼,最終還是“羊毛出在羊身上”。另一方面,如果網(wǎng)約車市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)者,只愿意通過價(jià)格戰(zhàn)來撬動(dòng)市場(chǎng),只能說這個(gè)市場(chǎng)仍處于草莽階段,背后所支撐的仍是“錢多通吃”的邏輯。這恰恰與人們期待的“鯰魚效應(yīng)”背道而馳。
在市民的出行工具選擇中,價(jià)格只是一個(gè)參考要素,安全、服務(wù)質(zhì)量、效率等依然無法被取代。若一個(gè)出行系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者們始終在打價(jià)格牌,它就難免忽視對(duì)于市民出行而言一些更重要的東西。置之于網(wǎng)約車行業(yè),其對(duì)應(yīng)的可能就是浮躁、投機(jī)、失序以及高度的不確定性。網(wǎng)約車在中國(guó)從誕生至今已有好幾個(gè)年頭,合法化也有一年多,從最初的混亂狀態(tài)逐步走向規(guī)范、制度化?涩F(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)再起或以現(xiàn)實(shí)證明,這個(gè)行業(yè)還未能形成穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和共識(shí),未能衍生出新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式,未能擺脫初創(chuàng)時(shí)期的慣性。在肯定市場(chǎng)活力之余,這一點(diǎn)不能不說是遺憾。
理性看待網(wǎng)約車市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn),并非指不需要新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而是說,新的競(jìng)爭(zhēng)到底應(yīng)以何種姿態(tài)和手段來進(jìn)行,才能給整個(gè)市場(chǎng)真正帶來“鯰魚效應(yīng)”,確實(shí)是一個(gè)值得討論的問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)著名的“創(chuàng)造性破壞”說法,套用這一理論,若市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者只是信奉低價(jià)策略,迷戀于拿真金白銀“砸”開市場(chǎng),在某種程度上,對(duì)于行業(yè)而言,未必不是一種“競(jìng)爭(zhēng)性破壞”。道理很簡(jiǎn)單,若任何一家競(jìng)爭(zhēng)者只要有足夠的資本拿價(jià)格開路,就能輕易謀求市場(chǎng)地位,誰會(huì)沉下心來維護(hù)服務(wù)質(zhì)量?資本為王的背后,會(huì)不會(huì)只能是“馬太效應(yīng)”而非“鯰魚效應(yīng)”?這真的是消費(fèi)者的福音和行業(yè)之幸嗎?
“趁著現(xiàn)在補(bǔ)貼力度這么大,多賺點(diǎn),不知道這樣的補(bǔ)貼還能持續(xù)多久,但時(shí)間應(yīng)該不會(huì)長(zhǎng)。”面對(duì)價(jià)格戰(zhàn),這種心態(tài),應(yīng)該是當(dāng)下司機(jī)和乘客的普遍心理。這樣的反應(yīng)很正常,但兇猛的價(jià)格戰(zhàn)過后,整個(gè)行業(yè)會(huì)不會(huì)損耗更多,留下一地雞毛,網(wǎng)約車行業(yè)又不得不從“新”開始,各網(wǎng)約車平臺(tái)恐怕都要慎重思考。
(責(zé)任編輯:李焱)