新聞背景:
近日,廣州荔灣警方端掉了一個詐騙團伙。該團伙忽悠老人參加免費健康講座,然后高價售賣假藥和保健品。令人難以置信的是,一些老人在發(fā)現(xiàn)自己上當受騙后,竟然不肯配合警方調(diào)查。其中一位72歲的老人子女都在國外,平日無人照顧。雖然知道自己被騙,但老人覺得“業(yè)務員”比自己的兒女還親,因此無論如何不肯報案。近年來,不少老人深陷保健品騙局,有病不吃藥,被騙光“棺材本”,家破人亡,甚至去世后家里還會收到推銷電話。
保健品“坑老”為何屢禁不止?
“健康牌”“免費牌”“旅游牌”“講座牌”等是保健品“坑老”屢試不爽的營銷招式,且招招都戳中老年人格外珍惜身體健康、不愿意給晚輩添麻煩的心理。尤其讓老人招架不住的一張牌是“感情牌”,幾乎成為這種吸血營銷手段的“必殺技”。對老人無微不至,噓寒問暖已是“標配”,有些保健品銷售人員甚至當眾下跪叫爹媽,為騙錢毫無底線。
不看僧面看佛面,看著保健品銷售人員比親生子女還“關(guān)心”自己,不為保健品功能,也可能為這份“情義”埋單。因此,許多老人在“親情營銷”面前毫無抵抗力!坝H情牌”打造的“溫柔陷阱”如此奏效,以至于有的老人即使事后發(fā)現(xiàn)上當,往往也是“打掉牙齒往肚里吞”,不愿意和家人說,更別說舉報了。退一步說,就算老人幡然醒悟,想讓騙子現(xiàn)出原形,也未必能如愿,商家有備而來,在銷售過程中有意規(guī)避各種法律風險,讓你無可奈何!詳細】
據(jù)了解,各相關(guān)部門無論對保健品銷售企業(yè)的資質(zhì),還是對從業(yè)人員的從業(yè)資質(zhì),都沒有任何要求,只要辦理了營業(yè)、稅務等執(zhí)照就可以開張營業(yè),行業(yè)門檻極低;而且,由于缺乏保健品營銷規(guī)范,種種欺騙的營銷手法往往被認為是“正!钡模嘘P(guān)部門查處也沒有相應的依據(jù)。這不僅為一些心術(shù)不良的人行騙開了方便之門,更讓監(jiān)管部門無從監(jiān)管?梢哉f,正是這種監(jiān)管的“先天”缺失,才使得保健品騙局恣意瘋漲,也是保健品公司越開越多、騙子的膽子越來越大的關(guān)鍵所在!詳細】
面對保健品“坑老”,當反思老年人權(quán)益保護
面對保健品“坑老”,首先當反思老年人權(quán)益保護。一些商家和騙子,宣稱保健品是“健康必需品”、具有“疾病預防、治療功能”,或向老人過度推銷保健品、養(yǎng)生術(shù)等等,均是一種違法行為。針對這種“坑老”現(xiàn)象,有關(guān)部門應高度警惕,并制定鐵律進行嚴厲打擊。然而,保護老年人權(quán)益,僅僅憑靠制度和法律約束是遠遠不夠的,還要樹立全民敬老意識,倡導人們恪守社會公德,尊重和善待老年人。特別是,親情和孝心,才是老人最需要的“保健品”。我們在保障老人基本生活的同時,更應注重老人的“精神贍養(yǎng)”!詳細】
健康關(guān)愛還應納入到社會養(yǎng)老的設計中,比如,大力發(fā)展“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老模式,為居家養(yǎng)老開展針對老年人健康管理的公共衛(wèi)生服務等,提供更專業(yè)、更權(quán)威、更人性化的健康服務,延伸養(yǎng)老功能,豐富養(yǎng)老內(nèi)涵,避免老年人的健康關(guān)愛需求滿足在正規(guī)渠道之外。當然,要杜絕類似“坑老”騙局,離不開監(jiān)管部門的積極監(jiān)管,從源頭杜絕亂象!詳細】
保健品行業(yè)亟待規(guī)范 對“坑老”要“零容忍”
扼住保健品“坑老”的喉嚨,必須提高違法成本。保健品“坑老”頻頻發(fā)生,與低成本、高利潤的現(xiàn)狀不無關(guān)系。從經(jīng)濟角度剖析,一個成功的騙局,收益往往數(shù)以百萬、千萬元計,就算被查處,罰金可能只有數(shù)萬、數(shù)十萬元,兩者不成比例,威懾力不足。假如,大大提高經(jīng)濟處罰力度,或支持受害者的高額賠償要求,讓欺詐行為無利可圖,情況就會好些。從查處率角度窺探,由于此類騙局具有一定的流動性與隱蔽性,發(fā)現(xiàn)與查處不易,查處率偏低,也在一定程度上助長某些人的投機心理。
和許多社會管理領(lǐng)域一樣,現(xiàn)行體制對于保健品營銷的監(jiān)督管理,涉及多個部門,工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)、公安等多部門的多頭管理,導致各方管理責任不夠明確、職責不夠清楚、打擊不夠精準,偶爾還難免出現(xiàn)互相推諉、相互掣肘等現(xiàn)象。更深一層,法律供給也稍嫌不足。由于對這類行為的法律定性存在不同認識,各地對查處“保健品坑老”行為,多半是予以罰款等行政處罰,規(guī)制力度偏弱。對于傳銷式銷售或是銷售偽劣保健產(chǎn)品,騙取老人巨額財物,應該考慮采用刑罰手段,加大懲治力度!詳細】
而造成保健品騙局泛濫的根本原因,其實是在于經(jīng)營保健品的行業(yè)門檻太低和缺乏相應的管理規(guī)定,我們唯有對癥下藥、從源頭治理,才能一舉解決這一問題。因此,有關(guān)部門應盡快制定經(jīng)營保健品的行業(yè)規(guī)定和營銷規(guī)范,對企業(yè)、從業(yè)人員的資質(zhì)及經(jīng)營地點、方式等作出明確的規(guī)定,這樣不僅可以從制度上規(guī)范保健品經(jīng)營,而且監(jiān)管部門也有了可操作的監(jiān)管依據(jù),同時也為老人識別保健品“騙子公司”創(chuàng)造了條件。這樣一來,保健品騙局的土壤就被徹底鏟除了,再加上監(jiān)管部門的保駕護航,老人因購買保健品被騙的事件也就很難發(fā)生了!詳細】
微言大義:
@看世界慢一步:很多老人買保健品,別說有關(guān)機構(gòu)了,自己親生子女都拉不住!真要有人去管,人家一句話就給你堵回去:“我花自己的錢,你管得著?”
@南山淥水:我碰到過這種情況。當時,社區(qū)來了一個推銷醫(yī)療器械的,讓老人們在一間很小的房子里試用,還放著投影儀,聲稱如何如何神奇。推銷員左一聲爺爺,右一聲奶奶,可甜蜜了。社區(qū)工作人員,還有工商部門的同志都去了,要老人家不要上當,老人們不肯相信,還罵工作人員多管閑事。
@赤火幽靈1213:有時候提醒是沒用的。我爺爺癡迷于保健品,誰的話都不聽。有一年吃含有激素的保健品,血壓飆升到180。后來不吃了,又迷上了另外一種。曾經(jīng)做過醫(yī)院院長的他說保健品能治50多種疾病。
@海賊a王路飛:業(yè)務員比兒子還親,老人能不掏錢嗎?關(guān)鍵是空巢老人需要兒女;丶铱纯础
@王子韜密歐:騙子只是為了錢,錢騙光了,騙子還會理老人嗎?還有,騙子陪自己的父母了嗎?
@聲響碧空:不如出臺政策:老人舉報非法保健品,送6枚新鮮雞蛋。
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
保健品“坑老”其實并非新聞,這一市場亂象已持續(xù)多年,其背后也交織著復雜的利益糾葛。子女給予老人更多關(guān)心,無疑是化解保健品“親情營銷”的一劑良方,但知易行難,面對生活壓力,很多時候子女也是力不從心。為此,從社區(qū)到全社會需要及時進行補位,通過有效措施盡可能滿足老人的健康關(guān)愛需求。當然,保健品騙局泛濫的根源還在于市場的失范,只有通過進一步規(guī)范經(jīng)營,讓行業(yè)門檻和違法成本得到極大提高,才有可能從根本上解決保健品“坑老”的問題。而這必然會面臨相關(guān)既得利益群體的反撲,對此,監(jiān)管層需要做好充分的思想準備。
回顧:往期“經(jīng)”點熱評