在雙十一前，國(guó)家發(fā)改委、工商總局、質(zhì)檢總局、商務(wù)部等多部委相繼出招，對(duì)今年雙十一進(jìn)行全方位規(guī)范。工商總局7日召集京東、阿里巴巴等15家電商，舉行規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)會(huì)，要求促銷活動(dòng)組織者和經(jīng)營(yíng)者要遵守促銷活動(dòng)規(guī)范，不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真。質(zhì)監(jiān)總局、商務(wù)部等部委也制定了監(jiān)管方案。國(guó)家部委的舉動(dòng)，從一個(gè)側(cè)面反映出電商在中國(guó)的份量，它對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的撬動(dòng)能力，值得整個(gè)社會(huì)打起精神應(yīng)對(duì)。

　　誠(chéng)信是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命，對(duì)此，各大電商平臺(tái)都有深切的體會(huì)，他們也在竭盡所能打擊假冒偽劣、虛假欺詐。受騙了可以投訴，不滿意的可以給差評(píng)，用得不順心的還可以退貨，在制度的約束下，商家的違約成本很高，消費(fèi)者的維權(quán)成本卻相對(duì)較低，線上的購(gòu)物有時(shí)甚至比線下的購(gòu)物更安全更放心，維權(quán)的機(jī)制甚至比線下更便捷。

　　電商的本質(zhì)是公開透明，可以在電商平臺(tái)內(nèi)部比對(duì)價(jià)格質(zhì)量，也可以在不同的電商平臺(tái)上比對(duì)，部分商販想渾水摸魚并不容易。在可以充分比對(duì)的前提下，消費(fèi)者的選擇就是最好的監(jiān)管，他們的集體行動(dòng)，趨利避害的選擇會(huì)將一些不法電商暴露在公眾的視野中，讓良幣驅(qū)逐劣幣。

　　但是，只要存在制度，就有人想鉆制度的空子，只要有暴利的空間，就有人不惜鋌而走險(xiǎn)。比如假冒偽劣、以次充好、以假亂真的問(wèn)題；比如先漲價(jià)再打折，玩貓膩的欺詐行為；還有大家反映比較激烈的“刷單炒信”的問(wèn)題。

　　這些問(wèn)題，有一些電商平臺(tái)可以自己解決，電商可以處罰商家，封了賬號(hào)，但沒(méi)有辦法深入到現(xiàn)實(shí)中去打擊那些非法廠家，他們也不具備執(zhí)法權(quán)。有些不當(dāng)?shù)美�已�?jīng)被轉(zhuǎn)移，損失已經(jīng)造成，光靠電商也無(wú)法追回，這就需要監(jiān)管部門一同努力，一起撐起保護(hù)傘。這種不誠(chéng)信的成本也不能僅在電商平臺(tái)體內(nèi)循環(huán)，而應(yīng)該被納入到整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信系統(tǒng)中去。

　　雙十一，在成為全民狂歡的同時(shí)，也應(yīng)該成為社會(huì)治理模式的典范。它不僅是一個(gè)領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利的節(jié)日，也不僅是圍觀中國(guó)制造業(yè)能量、圍觀社會(huì)消費(fèi)潛能的日子，更應(yīng)該成為觀察社會(huì)治理能力的窗口。該忙乎起來(lái)的不僅是電商、店小二、快遞哥，還有各個(gè)政府監(jiān)管部門。監(jiān)管部門的及時(shí)介入正是體現(xiàn)出了這種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。事前預(yù)防和事中的監(jiān)管，以及事后的追責(zé)，一個(gè)都不能少。

　　購(gòu)物有線上線下之分，但誠(chéng)信沒(méi)有線上線下之分；平臺(tái)有不同，但責(zé)任沒(méi)有差別，包裹在路上，監(jiān)管也要在路上。