進(jìn)社區(qū)醫(yī)院如同“串門子”、社區(qū)醫(yī)生不愿意多開藥、出了意外糾紛患者不好意思鬧……以“三怪”土產(chǎn)聞名的江蘇省鎮(zhèn)江市多年來(lái)一直走在醫(yī)改前沿。記者近日采訪發(fā)現(xiàn),隨著分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療格局逐步形成,老百姓養(yǎng)成了有病去社區(qū)的習(xí)慣,擁有制度保障的“熟人醫(yī)療”,給鎮(zhèn)江帶來(lái)了讓百姓點(diǎn)贊的醫(yī)改“三大怪”。(8月16日《新華每日電訊》)
在不少人的印象中,基層衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)該門可羅雀、閑得無(wú)聊才對(duì),但記者在鎮(zhèn)江采訪見到,這里多家衛(wèi)生服務(wù)中心卻很熱鬧,居民不僅愿意在此看病,甚至沒病也想去走走,仿佛串門一樣隨便。這事看上去顯得有些奇怪,然而怪有怪的理由,這里設(shè)施不賴,醫(yī)術(shù)也高,藥品更齊全,上通下聯(lián)很通暢。條件這么好,報(bào)銷比例又這么高,居民當(dāng)然愿意在此看病,因此"第一怪"不難理解。
醫(yī)生的處方,過去總讓人生疑,是不是存在什么貓膩?患者見慣了大處方和藥品回扣,甚至見到過醫(yī)生開藥后當(dāng)面記賬,哪能不對(duì)"醫(yī)生不愿意多開藥"感到奇怪?但這事真的可以辦到,醫(yī)藥分開是基礎(chǔ),取消加成是手段,再加上多開藥不僅得不到任何好處,反倒可能在績(jī)效考核中被減分,醫(yī)生就只能依病情開藥,患者治病不僅最便宜,而且最符合病情所需。這樣看來(lái),"第二怪"也不難理解。
"醫(yī)鬧"也要看場(chǎng)合,在陌生人環(huán)境中,醫(yī)患對(duì)面不相識(shí),醫(yī)生看病"鐵面無(wú)私",患者鬧事時(shí)自然也不愿講情面。但在熟人環(huán)境中不同,誰(shuí)都顧及面子,也很在乎名聲,即使鬧事,也得在理才行,不能無(wú)理取鬧,否則,"三姑六姨"也會(huì)出面干涉,自己更會(huì)擔(dān)心遭人戳脊梁骨。因此在熟人環(huán)境中,即使患者與醫(yī)生有糾紛,也要講理,要把握好分寸。"不好意思鬧"看似奇怪,卻是家庭醫(yī)生、醫(yī)療"熟人圈"初具規(guī)模的體現(xiàn),"第三怪"也有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這說(shuō)明,這些改變看起來(lái)怪,其實(shí)一點(diǎn)都不怪,怪是因?yàn)樯僖,不怪是因(yàn)楸澈笥性。但反過來(lái)看,此三種現(xiàn)象仍被居民贊為"怪事",也說(shuō)明這事仍沒形成常態(tài),或者持續(xù)的時(shí)間不夠長(zhǎng),甚至可能存在一些變數(shù),居民沒有吃上定心丸。若居民能長(zhǎng)期獲此利好,久而久之,就會(huì)見慣不怪。
看來(lái)醫(yī)改圍繞"強(qiáng)基層"還得做艱苦努力,鎮(zhèn)江如此,其他地方亦然。這項(xiàng)工作來(lái)不得半點(diǎn)花招,因?yàn)槿罕姴粌H眼睛雪亮,而且表達(dá)方式直接,喜歡就頻繁上門,不喜歡就視而不見,不管你說(shuō)得和做得多好,老百姓的腳才是唯一指標(biāo)。因此惟有一招一式將"強(qiáng)基層"做細(xì)做實(shí),并使政策措施廣接地氣,居民才會(huì)將分級(jí)診療當(dāng)客觀規(guī)律遵循,在家門口看病,就會(huì)從"怪事"變成尋常之事。
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